Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Роза Ахметовна: Заявление

Здраствуйте,по адресу 13/08-52 с понедельника нет температуры горячей воды, на заявки от 19.08.2018 #419 и #422 от 20.08.2018гг. ООО ЖЭУ14 не реагирует. Прошу устранит и принять меры и сделать перерасчет по горячей воде.


20.07.2018
нуриева светлана сергеевна: капитальный ремонт подъезда

здравствуйте!

подъезд в ужасном состоянии.все провода торчат.дверцы счетчиков погнуты и сломаны! неужели так трудно довести дело до ума в доме 38/13/3 3подъезд.у свекрови в 1 блоке такой хороший ремонт сделали, а тут все на "пофиг"! почему я плачу за квартиру постоянно, без долгов, а к нам такое отношение.очень не приятно!!!


16.07.2018
Роза Ахметовна: Тариф на горячую воду

п. 1. Приказа Минстроя РТ №189/о от 26.10.2017г. -  Утвердить и ввести в действие с 1 декабря 2017 года прилагаемые нормативы расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в Республике Татарстан. НОРМАТИВ равен 0,0653Гкал/м3. (Стоимость горячей воды должна составлять: 0,0653Гкал./куб.м.×1520,5руб./Гкал.+20,44руб./куб.м.=119,73руб./куб.м. ). В данном Приказе не  указано, что этот норматив действует, только в отопительный период, а значит распространяется на все периоды. Поэтому прошу еще раз сделать перерасчет, либо предоставить законодательные акты  которые отменяют или изменяют данный Приказ с указанием разделения расчетов на межотопительный и отопительный периоды.


15.07.2018
Лариса : муравьи

Добрый день, дом 40/06, в летний период уже второй год подряд появляются муравьи, почему не обрабатывают подвалы и шахты? В квартире вывожу, но они лезут по стояку.

 


15.07.2018

       Здравствуйте, Лариса!

    В ответ на Ваше обращение сообщаю, что договор на выполнение работ по дератизации и дезинсекции мест общего пользования (подвалы, чердаки, мусорокамеры) заключен с предприятием ООО «Сервис+».                

    17.07.2018 года подана заявка на обследование подвалов жилого дома 40/06 в специализированную организацию. В результате обследования наличие рыжих муравьев не обнаружено. Дезинструкторами ООО «Сервис+» путем развешивания объявлений на информационных досках подъездов даны рекомендации по борьбе с домовыми рыжими муравьями.


17.07.2018
Лариса: Горячая вода

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста почему в доме 40/15Б нет горячей воды, по графику нам уже отключали с 18 июня, когда возобновиться горячее водоснабжение?


11.07.2018
Роза Ахметовна: Заявление

Здраствуйте, вопрос: по адресу 13/08-52 за горячее водоснабжение за май тариф 119,73, а за июнь тариф 156,13. На каком основании повысилась тариф за горячее водоснабжение. Повышение будет с 1 июля 2018г. Прошу предоставить подтверждающие документы или сделать перерасчет.


11.07.2018

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

В ответ на Ваше обращение  сообщаю, что стоимость горячей воды в расчете на 1 куб.м. в закрытых системах горячего водоснабжения состоит из компонента на холодную воду и компонента на тепловую энергию. На основании Приказа Минстроя РТ №189/о от 26.10.2017г. и разъяснений Государственной жилищной инспекции РТ (Письмо №04-04/3891 от 13.12.2017г.) в неотопительный период стоимость горячей воды рассчитывается по фактическому теплопотреблению в системе ГВС, определяемому по показаниям домовых приборов учета. Приборы учета в межотопительный период учитывают количество тепловой энергии, использованной только в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Данные приборы учета установлены в Вашем жилом доме. Таким образом, стоимость горячей воды в межотопительный период зависит от потребления жилым домом коммунальных услуг.

На примере июня месяца:

Потребление холодной воды для нужд ГВС за период с 24.05.18 по 24.06.18 составило:  797,41куб.м.

Потребление тепловой энергии в системе ГВС по ДПУ за период с 24.05.18 по 24.06.18 составило: 71,16 Гкал.

Теплосодержание соответственно составило:      

71,16 Гкал./797,41 куб.м.=0,089239 Гкал./куб.м.

Стоимость горячей воды составляет:

0,089239Гкал./куб.м.×1520,5руб./Гкал.+20,44руб./куб.м.=156,13руб./куб.м.

где: 1520,5 руб./Гкал – тариф на 1 Гкал, установленный Госкомитетом РТ по тарифам.

20,44 руб./куб.м. – тариф на холодную воду, установленный Госкомитетом РТ по тарифам.


12.07.2018
Лилия: Ремонт

Добрый день. Хочу выразить благодарность работникам  Махалля за проведенный ремонт в подъезде

38/9/2 3 п. Аккуратно , чисто и быстро.  Очень приятно за таких специалистов, знающих свое дело . 


11.07.2018
Гараев Айнур: Квартплата

За июнь пришло 3800 руб. Почему не сделали перерасчёт? ______________________________________________ Гараев Айнур: Пришла квитанция на 5900 руб. за май

38/05, кв. 222 (Гараев Айнур Ильфатович)

Номер лицевого счета: 3100666031

Пришла квитанция на 5800 рублей за май! Хотя у соседей по 3500. Долга не было. Мы живём там вдвоём, дома бываем только вечерами, не тратим много воды и электричества. Что за беда то?


10.07.2018

Здравствуйте, Айнур!

На Ваше обращение сообщаю:

Начисление по вашему адресу производиться на 4 человека. Вы показания счетчиков не передаете с 01.01.2018 года. За ГВС, ХВС, электроэнергию начисляли по нормативу. В июне передали показания счетчиков, соответственно вам будет перерасчет по фактическому расходу вышеперечисленных услуг.


11.07.2018

   Здравствуйте, Айнур!

  На Ваше обращение  ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что в июне Вам начислено за жилищно-коммунальные услуги 3104 рублей 22 коп. По Вашим показаниям счетчиков сделан перерасчет на сумму - 5753 рублей 04 коп. в графе перерасчет. У вас образовалась переплата за коммунальные услуги. Переплата будет перераспределяться в июле месяце.


11.07.2018
Ольга: прейскурант цен

Добрый день! Подскажите где на сайте можно ознакомиться с прейскурантом цен на платные услуги для населения по замене радиаторов в квартире?


10.07.2018

   Здравствуйте, Ольга!

   На Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что стоимость услуги по демонтажу установленного ранее радиатора составляет 332 рублей, а стоимость установки стального радиатора - 239 рублей, чугунного - 272 рублей.

   С Перечнем цен на платные услуги Вы можете ознакомиться на сайте ООО Управляющая компания "Махалля" в разделе "Раскрытие информации".


11.07.2018
Ирина: Трава

Добрый день!Уважаемая администрация!Когда же прекратится этот вечный покос травы(каждую неделю в одном и том же месте)Скошеная трава не убирается,под ногами просто лежит солома!Трава -это свежий воздух!Дайте нам возможность дышать воздухом а не пылью!И хотя бы два месяца видеть зелень,а не желтую выженую землю!Спасибо!38/09/2


09.07.2018

Здравствуйте, Ирина!

В отве на Ваше обращение по покосу газонов сообщаю, что данная работа производится на основании п.207 гл.28 "Правил благоустройства территории № 20/8 от 24.10.2017г.", утвержденного Городским Советом муниципального образования г.Набережные Челны РТ. В данном документе указано о необходимости проведения современного покоса травы на газонах (высота травостоя газонов должна быть не более 20 см.) Кроме того, покос производится с целью устранения причин, вызывающих аллергические реакции у жителей.


10.07.2018