Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


нуриева светлана сергеевна: торцовая сторона дома

здравствуйте.есть ли возможность утеплить торцовую сторону дома 38/13/3. у нас дома очень холодно.в ванной невозможно купать ребенка.в дктской комнате тоже холодно.так же и в туалете.обратите пожалуйста внимание на наш дом.в др.комплексах уже почти везде утеплили.


07.05.2018
Евгений: Нашествие мышей
Здравствуйте меня зовут Архипов Е.Г. я живу по адресу 13/05 подъезд №9.
 
Повторное обращение!
 
У нас в подъезде сильный запах отходов жизнедеятельности  мышей  (в тамбуре).  При капитальном ремонте обшили  тамбур, а необходимо было разобрать вычистить  и провести дезинфекцию.  В нашем подъезде живут дети и проживают беременные девушки.
 
Надеюсь вы понимаете, что грызуны являются переносчиками ряда инфекционных и инвазионных заболеваний (чума, туляремия, лептоспирозы, трихинелленз, сальмонеллезы, псевдотуберкулез, хориоменингит и т.д.). Их роль в распространении болезней человека велика.
 
Во-первых, - грызуны важнейшие естественные носители зоонозных инфекций, т.е. их возбудители циркулируют, как правило, среди грызунов, а в организм человека попадают случайно, вызывая при этом серьезные заболевания.
 
Во-вторых, грызуны - важнейшие прокормители переносчиков инфекций, т.е. существование многих кровососущих членистоногих (москиты, блохи, клещи и др.), укус которых может сопровождаться заражением людей зоонозами, обеспечивается за счет их питания на грызунах.

04.05.2018

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение в адрес УК "Махалля" сообщаю, что специалистами ООО "Сервис+" проведено обследование тамбурной площадки подъезда № 9 жилого дома 13/05 и произведена дополнительная обработка от мышей. Обнаруженные при обследовании щели в тамбуре будут заделаны до 11.05.2018 года.


08.05.2018
Евгений: относительно АКТа

Доброе утро.

Мне необходимо составить акт т.е 30.04.18 мою квартиру затопили, позвонил в диспетчерскую, сказали звонить по тел.35-30-40, второй день звоню телефон сбрасывают. Прошу решить мою проблему. мой тел. 8 960 086 58 76

04.05.2018

Здравствуйте, Евгений!

На Ваше обращение по вопросу затопления сообщаем, что 04.05.2018г. было проведено обследование Вашей квартиры с указанием виновного лица. В акте Ваша подпись имеется.


07.05.2018
Аделя: Запах мышиный в квартире

сделайте уже пожалуйста что-то со швами, дома просто невозможно находиться из-за сильного запаха мышей, как раз заканчивается ремонт в подъезде может и межплитные наружние швы прочистите, дома ребенок в зале сидеть невыносимо приходится открывать окно, но на улице еще холодно. По ночам они что-то грызут перебирают даже писк слышен? м/у 3 и 4 этажем. 

40/06 1 подьезд

8-965-614-12-17


03.05.2018

Здравствуйте Аделя!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что заявка на обследование жилого дома 40/06 - 1 подъезд направлена на исполнение в ООО "Сервис+" 04.05.2018 года.

04.05.2018 года проведено обследование мест общего пользования, по результатам которого наличие грызунов не обнаружено.

Дератизация подвалов, мусорокамер проводится согласно заключенного договора 2 раза в месяц по утвержденному графику.

04.05.2018 года проведена дополнительная обработка ядохимиками, расставлены клеевые площадки.

При комиссионном обследовании фасада жилого дома 40/06 от 07.05.2018 года нарушения герметизации межпанельных швов квартир на 3-ем и 4-ом этажах подъездов № 1, 2 не наблюдается. Ремонт межпанельных швов выполняется по плану текущего ремонта по заявке от собственника после обследования данных квартир. Заявок и обращений по межпанельным швам в зимнее время не поступало.


08.05.2018
Alevtina: Не горят фонари

Добрый день! Во дворе дома 41/04 с 1 по 6 подъезд не горит ни один фонарь. Просим решить вопрос с освещением. 


01.05.2018

Добрый день Alevtina!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в МУП "Горсвет" была направлена заявка для устранения замечаний по освещению придомовой территории жилого дома 41/04.

 


03.05.2018
Елена: Ливневка, дождь

Здравствуйте. Сделайте пож-та на сайте, чтобы можно было вставить фото, для наглядного подтверждения информации. В подъезде так и течет ливневка, даже после того как что то пытались сделать. 40/01, 3 под., 5 эт. Что и куда и сколько раз надо написать для исправления ситуации..... 


28.04.2018

Здравствуйте Елена!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что течь трубы ливневой канализации в подъезде № 3 на 5-ом этаже устранена, что подтверждается актом выполненных работ от 28.04.2018 года за подписью собственника квартиры № 37.


28.04.2018
Елена: Сегодня дождь

40/01-37 3 под. 5 эт. Куда и сто еще надо написать, чтобы это исправили. 


28.04.2018

Здравствуйте Елена!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что течь трубы ливневой канализации в подъезде № 3 на 5-ом этаже устранена, что подтверждается актом выполненных работ от 28.04.2018 года за подписью собственника квартиры № 37.


11.05.2018
Алия: Ситдикова Алия Ясировна (39/11-98) протекает стена балкона

Здравствуйте, мы с семьей живем на 4 этаже 5 этажного дома, уже много лет, протекает стена балкона, течет талая вода весной, летом и осенью дождевая вода, из за этого постоянная сырость, стена на балконе позеленела. Обращалась в управляющую компанию по телефону, весной убирают снег с крыши, а остальное время года говорят: "дождь же прошел, а что вы хотите?".как мне можно решить эту проблему?


28.04.2018

Здравствуйте Ситдикова Алия!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что  проведено комиссионное обследование балкона Вашей квартиры расположенной на 4 этаже по главному фасаду жилого дома б-р. Касимова, 15 (39/11) кв.98, которое является нежилым помещением, и выявлено, что собственником самовольно произведено остекление балкона, не предусмотренное проектом. Проектная конструкция балкона предусматривает попадание воды и снега, а для отвода осадков предусмотрены сливные устройства. При монтаже балконного окна Вами некачественно выполнена герметизация оконных примыканий, что и является причиной протечек. Рекомендуем Вам произвести герметизацию оконных примыканий в срок до 01.06.2018г. или привести балкон в проектное состояние. 


17.05.2018
Галюса: НАЧИСЛЕНИЕ

Здравствуйте, по показаниям счетчиков-если показания не передали, ,берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем должны были  посчитать в квитанции за то месяц (хотя я подавала показания ,а почему они не прошли у вас непонятно). И второе, по другим статьям почему начисления увеличились,площадь квартиры у нас не увеличилась.( 13/13 кв. 103)


27.04.2018

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение в ООО УК «Махалля» сообщаю, что Вами в январе 2018г. не были переданы показания приборов учета, и соответственно в данный месяц начисление было произведено исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса. В феврале 2018г. Вами были переданы заниженные показания по услугам горячее водоснабжение и электроснабжение в связи, с чем в марте 2018г. после передачи фактических значений приборов учета  Вам были пересчитаны потребленные в феврале объемы.

Так же сообщаю, что по другим статьям кроме услуги отопление в счет-квитанции начисления не изменились. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, который зависит от фактической наружной температуры воздуха.

Услуга

Январь 2018г.,руб.

Февраль 2018г.,руб.

Март 2018г.,руб.

Уборка в/д МОП

107,3

107,3

107,3

Уборка п/д терр.

142,1

142,1

142,1

Обслуж.мусороп.

84,1

84,1

84,1

Дератиз.

9,28

9,28

9,28

Вывоз ТБО

190

190

190

Тек. Рем. Ж .з.

191,4

191,4

191,4

Тек. Рем. э/сетей

53,36

53,36

53,36

Упр. Жил. фондом

165,3

165,3

165,3

Домофон

25

25

25

ТО дом.газ.сетей

14,5

14,5

14,5

ТО ВКС с бойлером

160,66

160,66

160,66

ТО и рем в/д с.ц.о.

161,24

161,24

161,24

СОИ ХВС

4,06

4,06

4,06

СОИ ГВС

25,52

25,52

25,52

СОИ ЭЭ

48,14

48,14

48,14

Кап.ремонт

339,3

339,3

339,3


03.05.2018
Житель 13 к-са: День посадки леса

На сайте Администрации города есть информация,  что 5 мая планируется проведение природоохранной акции «День посадки леса». Горзеленхозом, всеми организациями и предприятиями определены планы и места посадки на 2018 год вдоль  проспектов и улиц, на территории предприятий и жилой застройки. Главы районов должны возглавить эту работу. План весенней посадки - 8 тыс. деревьев. Подскажите,  в 13 к-се где будут сажать деревья? Хотелось бы принять участие и помочь.


27.04.2018

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что 5 мая в "День посадки леса" на территории 13 комплекса посадка деревьев не запланирована. В период весеннего двухмесячника (с 1 апреля по 1 июня 2018 года) будут посажены деревья и кустарники в 38, 39, 31 и 14 комплексах.


03.05.2018