Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Роза Ахметовна: Заявление

Ваш ответ от16.10.2017г  меня не устраивало и я решила перенаправит в жилищную инспекцию. Получила ответ от 14.11.2017 исх#10-28/21954. 

В законодательстве произошли изменения с 01ноября 2016года, субъектом РФ установлен размер расходов на оплату коммунальных ресурсов для обеспечения надлежащего содержания общего имущества за электроэнергию.

Согласно ЖК РФ в Федеральном законе от 29.07.2017г. #258-ФЗ произошли изменения,который вступил в силу 10августа 2017года касающиеся порядка оплаты коммунальных ресурсов, которые идут на содержание общего имущества в многоквартирных домах холодного,горячего водоснабжения и электроэнергии.

30августа 2017года зарегистрировано постановление Госкомитета по тарифам РТ с указанием нормативов на электроэнергию. По начислениям коммунальных ресурсов на холодное и горячее водоснабжение действуют нормативы,утвержденные Минстроем в мае 2013 года. При этом коммунальная услуга содержания общедомового имущества имеет фиксированную плату с августа 2017 года и не меняется из месяца а месяц.

Прошу исправить и сделать перерасчет по адресу 13/08 с августа 2017года.


23.11.2017

Здравствуйте,Роза Ахметовна!

ООО УК «Махалля» повторно рассмотрев Ваше заявление вх.№2414 от 24.11.17г. сообщает, что начисления за июль и август производились в соответствии с разъяснениями Государственной Жилищной инспекцией  РТ №04-04/2516 от 21.08.2017г согласно тарифам установленным исполнительным комитетом города Набережные Челны. 

С сентября 2017 года начисления  за коммунальные ресурсы,  потребляемые при использовании и содержании общего имущества производятся согласно Федерального закона №258-ФЗ от 29.07.2017г. «О внесении изменений в статьи 154 и 156  жилищного кодекса Российской Федерации  и статью 12 Федерального закона «О внесении изменений в жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации». При этом применяются  нормативы  утвержденные постановлением Государственного комитета РТ по тарифам от 21.07.2017г. № 6-66/ТП на основании письма Минстроя РТ № 01-09-17122 от 07.09.2017г. Учитывая вышесказанное считаю что все начисления производятся в соответствии с действующим законодательством и основания для перерасчета нет.

     В случае возникновения вопросов по существу представленного ответа, Вы можете обратиться в отдел главного энергетика (ОГЭ) управляющей компании или по телефону 51-20-50 для получения дополнительных разъяснений.


14.12.2017
Роза Ахметовна: Заявление

Здравствуйте,с Вашим ответом от 26.10.2017г я не согласна,так как дефектный ведомость и локально-сметным расчетом меня никто не ознакомил и мною не подписаны. Прошу подготовить копию этих документов. 


23.11.2017

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что копии документов по ремонту подъезда Вам будут предоставлены в ООО "14 комплекс".


08.12.2017
Мария: Уборка подъезда

В доме 40/06 1 подъезд полы моют один раз в 3 месяца, постоянно ссут воняет так же на этажах сильно воняет из мусоропровода. По стандартам влажная уборка должна производиться 2 раза в месяц!!! За уборку внутредомовой территории платим каждый месяц! Прошу предпринять меры!


19.11.2017

   Здравствуйте,Мария!

    На Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" по уборке подъезда № 1 ж/д 40/06 сообщаю, что влажная уборка Вашего подъезда проводится регулярно, о чем свидетельствуют справки, подписанные старшим по подъезду или другим уполномоченным лицом:

14.08.2017 г. кв. № 5 - 28.08.2017г. кв. № 5

11.09.2017 г. кв. № 6 - 25.09.2017г. кв. № 6
09.10.2017 г. кв. № 5 - 23.10.2017г. кв. № 1
06.11.2017 г. кв. № 6 - 20.11.2017г. кв. № 18
 
    Поддержание порядка и культура поведения в подъезде является прерогативой самих жителей.
Качество уборки будет взято на контроль.
 

22.11.2017
Сергей: Ремонт

Добрый вечер. В апреле 2017 года была принята заявка по протечке балконного примыкания акт №87. Обещали сделать работы в третьем квартале. Работа до сих пор не произведена, балкон течет. Многократно обращался в ЖЭК №31 говорят, что специалистов нету, то погода дождливая, то слишком холодно. Вопрос дотянули до последнего когда будет произведена работа? Прошу принять меры.

Мингазетдинов Сергей Юрьевич , 31/09/02 кв.96


14.11.2017

   Здравствуйте,Сергей Юрьевич!

   В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что в настоящее время герметизация балконного примыкания по Вашей квартире выполнена. Дополнительно уведомляем,что ремонт кровли дома 31/09-2 бл. (пр.Чулман, д.26) включен в программу капитального ремонта 2018г.


05.12.2017
Роза Ахметовна: Заявление

здравствуйте, прошу составить акт о повреждении общего имущества и личное в мкд 13/08 подъезд 4. Неоднократно обращалась впервые 30.10.2017г. к главному инженеру подрядной организации ооо жэк14, бесполезно. Прошу принять меры.


11.11.2017

Здравствуйте,Роза Ахметовна!

ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что собственнику квартиры № 53 по ул.Р.Беляева, д.64 (13/08) выдано предупреждение о надлежащем состоянии общего имущества МКД.


21.11.2017
Фаргат 3120957904: Заявление

В счет-фактуре за октябрь месяц 2017г. на.графе вывоз ТБО указана неправильная сумма.2 члена семьи выписались 13 октября 2017 г,значить сумма.должна быть не 190  рублей, а 131 рублей 77 коп. Исправьте.


05.11.2017

Здравствуйте, Фаргат!

На Ваше обращение на сайт ООО Управляющей компании "Махалля" сообщаем следующее: 

В счет-квитанции за октябрь у Вас указано количество жильцов 4, соответственно  начисления за услугу "Вывоз ТБО" производились на 4 человека 4 х 47,50 = 190 рублей. В ноябре по запросу выписались 2 человека, следовательно, перерасчет будет отражаться в счет-квитанции за ноябрь.


10.11.2017
Петрова Елена Ивановна : Течет балкон

3 июля 2017 года я писала о протекании балкона. Вы ответили , что до 10 числа работы должны быть выполнены, упомянули акт , в котором я расписалась. Работы может и были произведены, но балкон по-прежнему заливает, ничего не изменилось! Ждем Вашего сотрудника на очередной осмотр. Как нам сообщили ранее, планируется капитальный ремонт на следующий год, а пока нас будет заливать? Оставляю повторную заявку. В акте выполнения работ распишусь, только после того, как увижу своими глазами. 

телефон для связи 8 909 311 1470 

 

"Здравствуйте! Балкон на 5 этаже заливает дождями. Обращались к начальнику ООО УК "Махалля" по месту жительства, нет реакции. Звонили в ЖЭК, обещали прийти посмотреть когда наладится погода, тишина. А что делать пенсионеру -инвалиду когда месяц за месяцем льют дожди? Не представляется возможным сделать косметических ремонт уже который год. Соседей снизу также заливает. Почему пенсионер-инвалид платит за пункты 6, 10 в счет-фактуре, когда никакого ремонта не производится? Просим откликнуться в кратчайшие сроки!


03.07.2017"


31.10.2017

Здравствуйте, Елена Ивановна!

ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что ремонт балконного примыкания кв. 86  произведен в июле 2017 г.    08.11.2017г. произведено обследование балкона Вашей квартиры и установлено, что Вами не произведена герметизация  откоса балконной рамы после остекления. Для устранения  протечек воды, Вам необходимо заделать откосы балконного окна. 


10.11.2017
Анна: Озеленение детских площадок деревьями и кустарниками

Здравствуйте, 28.08.17г. задавала вопрос об озеленении детских площадок посадками деревьев с учетом их инсоляции в течение 5 часов светового дня. 07.09.17г. Вами (УК "Махалля") был дан ответ: -"Что посадка деревьев и кустарников возле детских площадок жилых домов 13/01, 13/08,13/11 запланирована на осенний период 2017 года."

Осенние посадки следует проводить с момента опадения листьев до устойчивых заморозков. По всему городу 21.10.17г. прошел общегородской субботник было посажено 2200 деревьев. Почему не проведена посадка деревьев на указанных детских площадках?


31.10.2017

Здравствуйте, Анна!                

В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей компании «Махалля» сообщаю, что затраты на приобретение и посадку зеленых насаждений тарифами на ЖКУ не предусмотрены, и в минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, утвержденного постановлением Правительства РФ № 290 от 03.04.2013 года, отсутствуют работы по посадке деревьев и кустарников. Поэтому Управляющая компания не обязана выполнять данные работы.

Жителями запланированная посадка деревьев в количестве 8 штук на жилом доме 13/08 и 20 штук на жилом доме 13/11 произведена в период осеннего месячника. Посадка деревьев на доме 13/01 по решению Совета МКД перенесена на весенний период 2018 года.

Жители и других многоквартирных домов могут сами организовать обустройство детских площадок зелеными насаждениями предварительно согласовав места посадки с представителями Управляющей компании. 


03.11.2017
Алексей: Раскрыть суммы поступлений

Предоставьте информацию по суммам которые УК получает от сторонних организаций за рекламу в лифтах, за доступ к антеннам от провайдеров и куда расходуются эти денежные средства, почему нигде нет этой информации?


31.10.2017

Здравствуйте, Алексей!

На Ваш запрос о предоставлении информации о суммах, полученных от использования общего имущества ( в том числе от размещения рекламы в лифтах) в домах, обслуживаемых Управляющей компанией "Махалля", сообщаю, что с указанной информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте (www.mahallya.ru) в разделе "Раскрытие информации". Информация публикуется ежегодно.


03.11.2017
Роза Ахметовна: Заявление

Прошу предоставить справку оплаты за услуги жкх жильцами дома 13/08 процентных соотношений по месяцам. С октября 2016г. по октябрь 2017г. 


31.10.2017

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

Управляющая Компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что на нашем сайте в  главном менюпланы и  отчетыинформация о задолженности  Вы можете посмотреть интересующую  Вас информацию.

Приложение: 

Справка  начислений и  оплаты за ЖКУ по дому 13/08 в процентном соотношении с 10.2016г. по 09.2017г.

      Справка  начислений и  оплаты за  ЖКУ  по дому 13/08 в процентном соотношении с 10.2016г. по 09.2017г.
Месяц   начисления  оплата  процент %
Октябрь 16г. 792060,19 643787,91 81,28
Ноябрь 16г. 987931,18 827847,35 83,80
Декабрь 16г. 1108938,22 970450,6 87,51
Январь 17г. 1117348,48 1111576,18 99,48
Февраль 17г. 1123947,59 1030279,17 91,67
Март 17г. 897703,04 1134885,62 126,42
Апрель 17г. 887665,15 937320,52 105,59
Май 17г. 731485,22 910160,29 124,43
Июнь 17г. 560545,38 652458,13 116,40
Июль 17г. 593908,56 681615,78 114,77
Август 17г. 606577,44 624965,93 103,03
Сентябрь17г. 607787,25 656915,66 108,08
Всего 10015897,7 10182263,14 101,66
       

01.11.2017