Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


председатель МКД 13/01 Тренихина Л.Ф.: ООО "ЖЭК-14"

Добрый день. 1) В августе в ЖККе принято решение общего собрания 12, 13,14 комплексов (собрания не было). Дают на подпись готовое решение председателям всех домов по вопросу  "Утверждение расчета и принятия к оплате строительных, ремонтно-строительных работ и работ по ЖКХ, проведенных подрядными организациями ООО "14 комплекс", ООО "ЖЭК-14", по МКД 12, 13, 14 комплексов." И принято решение, состоящее из двух пунктов. И Акты уже председатели подписывают. Плохо начали. Собрания не было. Разъяснений не было. В ЖЭКе на пальцах объясняют что это за начисление по смете, тарифные ставки к системе оплаты работников ООО "14 комплекс", ООО "ЖЭК-14".   Вопрос был задан 29 августа 2018г. Райхане Рашидовне, ответа до сих пор нет, выясняет.  

2) Объяснить  почему в одном офисе, под руководством одного Генерального директора ЖЭКа находятся две подрядные организации. Куда, какие отчеты посылаются, кто их контролирует?

3) Почему в УК "Махалля" не  проводятся собрания Координационного совета Председателей комплексов. Странная "работа" сотрудников УК "Махалля" с народом, на деньги которого вы живете. Вы боитесь с нами встречаться, или наших вопросов? 

Прошу ответ дать и на бумажном носителе тоже.


18.10.2018

       Добрый день!

       В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей компании "Махалля" сообщаю:

  1. Порядок расчета по строительным, ремонтно-строительным работам при составлении сметы регламентируется действующим законодательством. Поэтому данный вопрос не входит в компетенцию собрания председателей совета МКД. По данному вопросу дано разъяснение специалистам ООО "14 комплекс".
  2. По поводу руководства 2-х организаций сообщаю, что Конституцией Российской Федерации не запрещается гражданину РФ занимать руководящую должность в нескольких предприятиях на основании Устава данных организаций. По вопросу предоставления отчетов сообщаю, что вся информация, отчеты, подлежащие к раскрытию, согласно Постановлению Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" размещены на официальном сайте Управляющей компании "Махалля", в ГИС ЖКХ, кроме того отчеты по итогам работы за истекший календарный год предоставляются жителям ежегодно в течение 1 квартала, следующего за истекшим годом.
  3. Заседания координационного совета, как и собрания со старшими по домам, проводятся ежемесячно. В сентябре заседание координационного совета не состоялось в связи с отсутствием председателя. Очередное заседание состоится 30.10.2018г. в 15-00 часов в офисе УК "Махалля".

25.10.2018
Светлана: Квитанция на оплату ЖКХ

Добрый день, до сих пор нет квитанций на оплату ЖКХ по дому 31/17/2. В чем проблемы?


17.10.2018

Добрый день, Светлана!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что квитанции по Вашему дому были розданы 05.10.2018г. Дубликат квитанции Вы можете получить в кассе Расчетно-регистрационного центра (с паспортом) по адресу 39/10 или в ООО "ЖЭК 31 комплекс".


18.10.2018
Светлана: Вода

Прошу Вас отрегулировать температуру горячей воды в доме 40/03 кв 321.Бежит не горячая,а теплая вода. Спасибо


13.10.2018

Добрый день, Светлана!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что по Вашему дому произвели регулировку системы горячего водоснабжения. В связи с этим с отсутствием доступа в Вашу квартиру была обследована смежная по стояку квартира №309. Согласно акту обследования от 15.10.2018г. система горячего водоснабжния работает в штатном режиме (без отклонений по температуре)

При наличии на сегодняшний день претензий по работе системы горячего водоснабжения Вы можете подать заявку для контрольного замера температуры горячей воды в диспетчерскую службу по тел.58-81-46 или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88


15.10.2018
Фаргат 3120957904: Требование

В 2017году был произведен ремонт межпанельных швов на торце здания 31/08 на 7 этаже.Осень и зима показали,что швы не выполняют свои функции. Швы продуваются. То ,что вы приходили 3 раза при северо- западном и северном ветрах,когда от шва идет отсос,и даже несмотря на мои протесты, составили липовый акт,при значении температуры на месте продува14,2 градуса,написали 18 градусов,проблему не сняли.В 2018 году в зале обнаружил сквозную щель в районе стояков и  от предложеного ремонта я отказался т.к.ремонтированные швы не выполняют своих функций, получаются даже хуже ,не ремонтированных.Необходимо восстановить герметичность торцевых межпанельных швов.


08.10.2018

Добрый день, Фаргат!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" готова провести дополнительное обследование торцевой стены на 7 этаже подъезда №13 жилого дома 31/08 в холодное время года при температуре не выше - 10 ºC.

Дату обследования с учетом направления ветра просим определить в удобное для Вас время.


24.10.2018
Альбина: нет адекватных действий сос стороны жэка по заявке

Я, Арсланова Альбина Анатольевна, проживающая по адресу 38/05 - 438, неоднакратно, в течении 2 недель подавала заявку в ЖЭК, о том что вместо горяей воды из крана течет чуть теплая вода, но так и не полуила адекватной реакции на свое обращение.

По последней заявке № 286 4 октября пришел инженер из ЖЭКа, выслушал, проверил лино воду в кране, и не составив ни акта, ни сделал измерений воды, ушел. Я измерила самостоятельно температуру воды в кране днем - 39-40 градусов, а вечером вообще 36 градусов! Я прихожу с работы и не могу даже ПОМЫТЬСЯ, ИСКУПАТЬ ДЕТЕЙ!!! Вода чуть тепленькая! А по норме должна быть 60 градусов!!!

Полотенцесушитель в ванной комнате холодный!

А оплачиваем как за горячую,счетки крутит вдвое больше воды, так как совсем не пользуемся холодной, нет смысла, если во всех крах холодная вода!

Если в ближайшее время не наладят нормальное водоснабжения, я буду обращаться в Жилищную инспекцию и Прокуратуру!

т. 8-951-894-6002


04.10.2018

Добрый день, Альбина!

На Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что перебои по водоснабжению были связаны с порывом трубопровода на наружных сетях ГВС. После проведения ремонтных работ по замене трубопровода 10.10.2018г., температура горячей воды в точке водоразбора соответствует нормативным данным (акт выполненных работ от 11.10.2018г. по кв.№438 ж/д 38/05 имеется).


11.10.2018
Анастасия Александровна Штронда: Отопление

Доброго дня. Я живу в доме 12/04. Вчера (01.10.2018г) обещали дать отопление, батареи были чуть теплыми. Я посчитала, что отопление дано.

Сегодня 02.10.2018 г. батареи совершенно холодные. Диспетчер аварийной службы сказала, что "автоматика так срабатывает, днем была плюсовая температура, и отопление подается меньше", так что это за автоматика такая?! На улице 8 градусов, дома полы ледяные, стены того хуже.  

Нельзя ли настроить "автоматику" так, чтобы мы не мерзли? Счет ведь за отопление меньше не становится от этих автоматических действий. Как приходили 7 тысяч той зимой, так и в этом холодном октябре цена за отопление будет та же, более чем уверена.

Прошу предоставить ответ на почту shtronda772@gmail.com Или по телефону +7-917-895-1228.


02.10.2018

Добрый день, Анастасия!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что запуск системы отопления по дому 12/04 произведен с 28.09.2018г. Система отопления жилого дома работает в автоматическом режиме согласно температурного рафика тепловых сетей. При температуре от +5 до +12 ºС подача теплоносителя в отопительной системе минимальна. Данная автоматизированная система позволяет экономить потребляемую тепловую энергию при отсутствии необходимости перегревания жилых помещений.

При наличии на сегодняшний день претензий по работе системы отопления Вы можете подать заявку для контрольного замера температуры помещения в диспетчерскую службу по тел.35-30-40 или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88.


05.10.2018
Клиника Неврологии: мусорные баки

Добрый день!

Мы находимся в д.41/05, рядом с нами у углового 5 подъезда стоят мусорные баки. На прошлой неделе сильные ветер разносил легкий мусор (бумаги, пакеты и др.) из баков и разбрасывал около входа в клинику. Просим закрыть баки крышками.

С уважением,

ООО "Клиника Неврологии" 


01.10.2018

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что территория углового подъезда №5 жилого дома 41/05 со стороны главного фасада приведена в порядок.

По данному вопросу дворнику обслуживающий данный подъезд дано устное разъяснение о необходимости прикрывать мусорные бачки крышками или пологом во избежание  загрязнения прилегающей территории.


02.10.2018
Иван: Внимание, двери созданы что бы их закрывали

Добрый день. 39/03 ведётся ремонт дома. Каждый божий день в конце рабочего дня подрядчиков в 9 подьезде я сцеплял обратно доводчик подьездной двери, сейчас доводчик вообще исчез с радаров, дверь в подьезде на распашку 24/7, так же как и дверь на чердак на распашку 24/7, малолетки уже облюбовали сие нововведение.

Примите пожалуйста меры


01.10.2018

Добрый день, Иван!

На Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что на ж/д 39/03 ведутся работы по капитальному ремонту фасада с заменой входных дверей в подъезд.

На момент проверки 02.10.2018г. произведена замена входных дверей с 1 по 8 подъезд. Срок окончания работы 01.11.2018г. Двери на чердак закрыты, в исправном состоянии.


03.10.2018
Руслан: Отопление

Здравствуйте. В доме 40/13 отопление дали на половину. В спальнях есть, в зале и кухне нет.Когда дадут полностью?


30.09.2018

Добрый день, Руслан!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что запуск системы отопления по дому 40/13 произведен 28.09.2018г. На данный момент производятся регулировочные работы по стоякам системы отопления, в связи с чем Вам необходимо подать заявку в диспетчерскую службу по тел.58-81-46 или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88.


02.10.2018
Лилия: Отопление

Доброе утро, когда дадут отопление в доме 40/03, то горячей воды нет, то отопления! Махалля, что с вами случилось, где адекватная работа, за что мы деньги платим?


28.09.2018

Добрый день, Лилия!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что запуск отопления по жилым домам запланирован с 28.09.2018г.

В случае неудовлетворительной работы системы горячего водоснабжения и отопления Вам необходимо подать заявку в диспетчерскую службу по тел.58-81-46 или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88.


28.09.2018