Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Роман: Водоснабжение

Почему тариф гор водоснабжения у ук бумажник 134.94руб , а у ук махалля 178.53руб. ?


07.01.2017

Здравствуйте, Роман!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания «Махалля» сообщаю, что стоимость горячей воды напрямую зависит от потребленной тепловой энергии, которая в свою очередь зависит от:

-конструкции дома,
-протяженности системы трубопроводов горячего водоснабжения,
-технического состояния системы горячего водоснабжения,
-объема потребления горячей воды в каждой квартире,
-часовой и суточной неравномерности потребления горячей воды.

Одной из причин более высокой стоимости горячей воды в Вашем доме по отношению к другому дому, также является то, что Ваш дом работает по открытой схеме водоснабжения (без бойлера). В домах с водоподогревателем стоимость горячего водоснабжения ниже за счёт меньшей стоимости компонента на холодную воду, являющегося составной частью установленного в соответствии с законодательством РФ тарифа на горячую воду (горячее водоснабжение), а также применение удельного нормативного расхода тепловой энергии на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги горячее водоснабжение в отличие от фактического расхода тепловой энергии, в случае применения открытой схемы водоснабжения. Переход на закрытую схему водоснабжения (установка бойлера) производится поэтапно и планируется завершится по жилым домам ООО УК «Махалля» до 31.12.2021г.

На основании вышесказанного расчет стоимости горячего водоснабжения является правильным и не противоречащим действующим законодательствам.


11.01.2017
Андрей: Тариф на горячее водоснабжение

Здравствуйте. 14/08. Убедительная просьба прояснить вопрос, по какому тарифу исчисляется горячее водоснабжение, поскольку в счет-квитанциях тариф всегда разный, за августе он составляет 132,08 р/м3, за сентябрь 140,46р/м3, за декабрь уже 147,45р/м3. Спасибо.


07.01.2017

Здравствуйте, Андрей!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает, что учитывая положения Постановления Правительства №354 от 03.05.2011г., Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006г. №306, Постановления Правительства РФ от 14.02.2015г. №129 стоимость горячей воды не может быть одинаковой. Причины неравномерной стоимости горячей воды могут быть следующие:

-начальная температура нагреваемой холодной воды (чем выше температура холодной воды, тем меньше тепловой энергии затрачивается на подогрев и соответственно стоимость ниже);

-неравномерность потребления горячей воды в жилом доме (чем выше потребление горячей воды, тем ниже стоимость горячей воды);

Выполнив сравнение стоимости горячей воды в декабре 2016г. с другими жилыми домами можно сделать вывод, что стоимость по Вашему дому не завышена. В отдельно взятых домах ООО Управляющая компания «Махалля» стоимость горячей воды достигает до 178,53 руб./куб.м., а в целом по городу имеются дома со стоимостью горячей воды свыше 200 руб./куб.м.


12.01.2017
Азат: Отопления

Здравствуйте . 41/05-545.У меня квартире очень жарко идушно дышать ничем при температуре воздуха от 0 до минус 7.Новорожденный ребенок не может нормально заснуть.В помещение температура держиться 27.При проветирование комнаты температура падает до 24 это не надолго.5 января подавал заявку чтобы понизили температуру системы отопления и сказали ждите сантехника проверить замеры итак никто не пришел не сделал замеры .При повторном звонке диспетчеру ответили что температура в помещение соответствует температуре наружному воздухе.Что можно сделать чтобы в квартире было оптимальное температура для проживания?


05.01.2017

Здравствуйте, Азат!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает, что согласно акта комиссионного обследования от 11.01.2017г. система отопления жилого дома работает в штатном режиме, параметры соответствуют температурному графику. Температура воздуха на момент обследования в квартире составляет +24°С, что соответствует требованиям предоставления коммунальных услуг согласно Постановления Правительства РФ №354 от 03.05.2011г.

В случае повторного завышения температуры отопления необходимо подать заявку в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88.


12.01.2017
Игорь: уборка територии

Добрый вечер!!!

Я проживаю по адресу пр.Чулман дом 53 кв.266 18 подъезд, хочу поблагодарить управляющую компанию за замену дворника,теперь у нас чистота и порядок,еще раз спасибо,с Новым Годом Вас!!!!!!


05.01.2017
Анна: уборка территории 39/12

Добрый день!

Сообщаю, что придомовая территория дома 39/12 с начала зимы не убиралась ни разу. На территории дома 39/15 переодически работает трактор и вычищает все до асфальта, но до 39/12 он не доезжает.

Высота снега на дороге достигает 40-50 см, под ним глубокая колея и гололед.

Пешеходные дорожки чистят, а остальную придомовую территорию НЕТ!

 

Жильцы дома 39/12


04.01.2017

   Здравствуйте,Анна!

 На Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает,что придомовая территория обслуживаемых жилых домов 38,39 комплексов, в том числе жилой дом 39/12 периодически очищается от снега.

   В виду наличия припаркованных автомашин 09 января 2017г. произведена очередная очистка проезжей части дороги от уплотненного слоя снега. О дате повторной очистки придомовой территории автостоянки жители дома будут проинформированы через объявление на информационной доске. 

   О работе снегоуборочной техники имеются подтверждающие справки за подписью жителей Вашего дома.


11.01.2017
13 комплекс: Поздравление

Поздравляем Генерального директора  Рамиля Нуризяновича,  сотрудников УК "Махалля" С Новым годом. Пусть всё, о чём мечтаете, исполнится, а год принесет приятные сюрпризы, душевное спокойствие, стабильность, верность, удачу, счастье и успех. Новых радостных затей!  Новых планов и идей.  Пусть подарит Новый год Жизнь, где каждый день везет!


© http://pozdravok.ru/pozdravleniya/prazdniki/noviy-god/korotkie/

Председатели МКД  13 комплекса.


31.12.2016
Чернова Елена : Недостаточная температура горячей воды

Здравствуйте. Проживаю д. 40/01 - кв.37. В последнее время у нас постоянно идут перепады с температурой горячей воды и ее напором. Звоню в аварийную службу или диспетчеру, температура и напор становятся нормальные. Но постоянно звонить невозможно тем более идут перепады в течении дня то все нормально, то ГВС теплая. В воскресенье с 18 часов напор ГВС  очень сильно падает да еще и теплая. Сегодня тоже недостаточная темп. воды и Сегодня( 23.12.2016) сняла показания своих счетчиков на кухне ГВС потрачено 2.222 куба а ХВС 0.764 куба и в ванной ГВС 6.159 куба а ХВС 5.798 куба - это нормально? Разберитесь пож-та в чем дело. Почему не могут отрегулировать температуру ГВС так чтобы я постоянно не обращалась и не переплачивала.


23.12.2016

  Здравствуйте, Елена!

 ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, в конце декабря производились работы по установке повысительного насоса для улучшения работы системы горячего водоснабжения. Согласно акту  обследования и контрольного замера температуры на 19.01.2017г. системы горячего водоснабжения работает в штатном режиме (без отклонений по температуре). 


19.01.2017
Алсу: Резюме

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда можно отправить резюме?


22.12.2016

Уважаемая Алсу! Вы можете направить резюме по следующим эл.адресам: mahallya2004@mail.ru или hr_mahallya@mail.ru


23.12.2016
Тренихина Л.Ф.председатель МКД 13/01: ППР сантехники в МКД 13/01

17.12.2016г. получила памятку для проведения ППР сантехники квартир по жилому дому, состоящую из 13 пунктов.

В МКД 13/01 ППР сантехники началось 31.10.2016г. По моему опросу жильцов, в пройденных  квартирах,  не выполняются пункты (особенно п.2, 6,7,9,13), написанные в  памятке.

Памятка  для  проведения  ППР  сантехники  квартир  по жилому  дому

1.Проверка  наличия  заземления,  при  отсутствии  необходимо  выдать  предписание.

2.Проверка  состояния  стояков  ГВС, ХВС,  отопления  и  канализации.

3.Проверка  состояния  внутриквартирной  разводки  систем  ГВС, ХВС и канализации.

4.Проверка  состояния  и  исправной  работы  внутриквартирного  сантехнического  оборудования.

5.Проверка  состояния  и  исправной  работы  внутриквартирных  отсекающих  кранов  системы  ГВС, ХВС и отопления.

6.Проверка  состояния  отопительных  приборов, обратить  внимание  на крепление  отопительных  приборов  и  на количество  установленных  отопительных  приборов,  секций.

7.Прочистка  фильтров  до  индивидуальных  приборов  учета  ГВС  и ХВС.

8.Прочистка  сифонов.

9.Проверка  исправности  индивидуальных  приборов  учета  ГВС и ХВС.

10.Проверка  на  отсутствие  подключений  мимо  приборов  учета.

11.Проверка  на наличие  теплых  полов,  подключенных  к  системам  ГВС и отопления.

12.Проверка  на  наличие  перетока  (смешения) горячей  или  холодной  воды  через  смеситель, бойлер  или  гигиенический  душ,  наличие  обратных  клапанов.

13.При  наличии  замечаний  по  одному  из  вышеперечисленных  пунктов, необходимо  внести  соответствующую  отметку  в  графе  «ПРИМЕЧАНИЕ» в «ЖУРНАЛЕ  ПРОВЕДЕНИЯ  ППР».

Сантехник приходит только имея при себе журнал для подписи, что он в квартире был. Считаю такую работу неудовлетворительной. Фильтры надо чистить. Вот почему сломались все счетчики ГВС в доме в 2015г. Никогда ППР сантехники правильно не проводилось. Прошу принять соответствующие меры. Акты таких выполненных работ подписывать не буду.


20.12.2016

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение  в ООО УК «Махалля» сообщаю, что 28.12.2016г. была произведена выборочная проверка квартир по проведенному планово-предупредительному ремонту в жилом доме 13/01. В результате проверки было выявлено, что подрядной организацией ООО «14 комплекс» не выполняется один из пунктов указанных в памятке для проведения ППР в квартирах, а именно «прочистка фильтров до индивидуальных приборов учета ХВС и ГВС». По данному замечанию выдано предписание в адрес ООО «14 комплекс»  с требованием повторного проведения ППР в квартирах по Вашему жилому дому.


30.12.2016
Кондрашин Игорь: Отопление

Добрый день. 41/07А - 13. У меня дома очень холодно. И я заметил что отопление ко мне заходит в квартиру из подъезда, после отопления 5 лестничных клеток, большая теплопотеря. В квартире 18-19 градусов. Постоянно включен электронагреватель. Можно ли что-то сделать, что бы у меня стало теплее. Тем более что у меня мансардный этаж и второй свет (большой объем гостиной), она просто не прогревается.


15.12.2016

   В ответ на Ваше обращение в ООО Управляющая компания "Махалля" сообщаем, что согласно акта комиссионного обследования от 22.12.2016г. система отопления жилого дома работает в штатном режиме, параметры соответствуют температурному графику. Температура воздуха на момент обследования в квартире составляет +21°С, что соответствует требованиям предоставления коммунальных услуг согласно Постановления Правительтва РФ № 354 от 03.05.2011г.


27.12.2016