Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Комиссарова Светлана: гвс

Добрый день.

1.   Укажите причину почему из крана с горячей водой течёт всего лишь тёплая. И это ни день и не два, а постоянно. Какая температура горячей воды должна подаваться в квартиры при существующей оплате за куб?

2. Большая просьба посыпать песком подъездные лесенки. Это нужно делать утром, когда люди идут на работу, а не в удобное  для вас время. Очень скользко. 

 

39/06-206, 8-965-612-1976  Комиссарова Светлана Владимировна


11.11.2016

    ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает,что система водоснабжения жилого дома 39/06 работает в штатном режиме (без отклонений по температуре). Согласно акту обследования от 16.11.2016г. температура горячей воды на кухне составляет 58 °С, в ванной комнате 59 °С, что соответствует требованиям СанПин. 

    По вопросу уборки придомовой территории сообщаем, что подъездные ступеньки и пешеходные дорожки от снега и наледи убираются своевременно. Посыпка песчано-соляной смесью при необходимости производится до 08-00 утра. По вопросу уборки территории в зимнее время с работниками дополнительно проведена разъяснительная работа.


23.11.2016
Роза Ахметовна : Уборка подъезда

Уважаемые представителиУК Махалля!В доме 13/08 лестничные марши до сих пор не очищены.А,что касается подъездов перечисленных вами претензий не было. В перечисленных подъездах 8,9,10,11,12 Зинаида убирается добросовестно.Не нужно заниматься отпиской.


Допустила ошибку читать подъездов 6,7,8,9 чистыми ,а не  8,9,10,11,12как пишут представители УК. Махалля.


09.11.2016

  На Ваше обращение ООО Управляющая Компания "Махалля"  сообщает, что полы лестничных площадок,маршей 1,2,3,4,5,11,12,13,14 подъездов жилого дома 13/08 очищены.

     Выявленные замечания по акту осмотра от 18.11.2016г. по 10,15 подъездам будут устранены до 23.11.2016 года.


22.11.2016
Юлия Хафизова Чулман 39/12: потоп 39/12

В доме 39/12 неоднократно (каждый сезон как минимум) топит подъезд (межквартирный коридор) и квартиру №60 (на 9 этаже). Причиной сотрудники УК называют ливневый сток. Еще в феврале текущего года, после сильного потопа в данной квартире и на 9 этаже, на нашу претензию Салиховой З.З. был дан ответ что данная проблема устранена.  После чего нами был произведен ремонт в квартире, которому нет и месяца. Нами была дана заявка на устранение последствий потопа в межквартирном коридоре, которая так и осталась просто заявкой.

На сегодняшний день (08 ноября 2016 года) ситуация возобновилась, дом, этаж и квартиру залило вновь. При составлении акта сотрудник УК Храпова указала неточные данные, меньше чем есть на самом деле. После того как ей было указано на это отказалась исправить/дополнить.

Требуем повлиять на сотрудников ООО "38 комплекс" и устранить данную проблему полностью. Будем обращаться в жилищную инспекцию.

телефон для связи 906-116-12-00


08.11.2016

  ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает,что в жилом доме 39/12 08.11.2016г. силами ООО "38 комплекс" произведена установка дополнительных кронштейнов на трубопроводе внутреннего водостока с десятого этажа по пятый этаж, что обеспечит его неподвижность и сохранность герметизации стыкового соединения.


11.11.2016
Капиталина Гавриловна: ограждение

Уважаемый Рамиль Нуризяновия.1)Неоднократно  в ООО "14 комплекс" мне обещали  сделать  ограждение с торца и  входной части  МКД  13/11,  т.к. автовладельцы  ставят  свои  машины на  пешеходную  дорожку  так,  что невозможно  пройти.     2)Закончить  начатую  работу  по заделке  межпанельных  швов


08.11.2016

      В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" собщает, что наружные стены жилого дома 13/11 кирпичные,облицованные плиткой "челнинка". Заявки  по герметизации межплиточных швов в период с 10.01.2015г. по 10.11.2016г. от жителей дома 13/11 в ООО УК "Махалля" и в обслуживающую организацию ООО "14 к-с" не поступали.

     По вопросу установки ограждения сообщаю, что согласно гарантийного письма установка ограждения в ж/д 13/11 (Договор № 27 от 16.06.2016г.) будет произведена ИП Шамсутдиновым Ф.Ф. весной в период с 24 апреля по 19 мая 2017 года.


25.11.2016
Эльвира Келина: Плесень в квартире

Добрый день. Хочу оставить жалобу по поводу плесени в квартире, мокнущих стен и потолков. Живу по адресу 31/12, кв.587. Этот вопрос не решается на протяжении 6 лет. Каждый сезон я делаю заявки в ЖЭК (31/12), мне говорят, что все сделали, сделали кровлю над моей квартирой, обработали межпанельные швы и т.д. Однако, по факту вопрос не решен, ситуация только  ухудшается. На данный момент у меня отваливаются обои в зале и кухне, все потолки и стены в воде и плесени. В квартире холодно и сыро. Данная ситуация меня категорически не устраивает, я подаю документы в суд на возмещение затрат, т.к. ремонт окончательно испорчен, а он дорогой. Требую решить наконец данную проблему, предоставить мне все сметы по проведенным работам за эти годы. Ранее в данной квартире проживали мои родственники, всегда были такие же проблемы, за долгие годы ничего не можете решить, стыдоба ! Мой телефон для связи 9600819440. 


07.11.2016

  По Вашему обращению проведено комиссионное обследование 09.11.2016г. Для проверки качества выполенных работ по герметизации межпанельных швов по Вашей квартире принято решение провести инструментальное обследование при температуре наружного воздуха не выше - 10°С в срок до 01.12.2016г.

  Для обеспечения тяги вентиляции и воздухообмена в квартире Вам рекомендовано установить приточные клапана на окна ПВХ.


10.11.2016
л/с3120957904: заявление

В  доме 31/08 13 подьезд 7этаж ,при северном ветре , вонь на этаже.Просим восстановить нижнюю герметизирующую резиновую прокладку крышки мусоропровода,и иногда очистить стояк.


27.10.2016

В ответ на Ваше обращение в адрес Управляющей компании "Махалля" сообщаем, что в жилом доме 31/08 - 13 подъезд на 7 этаже нижняя герметизирующая резиновая прокладка крышки мусоропровода восстановлена. Мусороствол очищен и продезинфецирован.


03.11.2016
Роза Ахметовна : Уборка подъезда

Здравствуйте, уважаемая представил ООО УК "Махалля" после Вашего осмотра я вышла попробовать чистит грязь на лестничной площадке в 4 подъезде дома13/08, то что Вы сказали цемент оказалась шпаклевкой и очень даже хорошо очищается. Как  Вы  можете относится так легко к своей работе, вы же лицо ООО УК Махалля. Прошу разобраться и принять меры.


26.10.2016
Роза Ахметовна Фаттахова: Уборка подъезда

Добрый вечер! На мою жалобу от 24.10.2016г, сотрудники подрядной организации ООО "14 комплекс" реагируют неадекватно. Постоянно звонки, что работа проделана (жевательные резинки убраны, я должна расписаться). Но при осмотре мною жевательные резинки убраны только на моем этаже и то не до конца. Требую чтобы все межлестничные площадки в МКД 13/08 с 1 по 15 подъезды были очищены от жевательной резинки и грязи.


25.10.2016

На Ваше обращение на сайт Управляющей Компании "Махалля" сообщаем, что лестничные марши 8,9,10,11,12 подъездов жилого дома 13/08 очищены, остальные подъезды будут очищены до 07.11.2016г.


01.11.2016
Роман: Бомбоубежище

Согласно пояснению замначальника главного управления МЧС России по РТ Андрея Орлова (http://www.business-gazeta.ru/news/326593), ПРОШУ УК МАХХАЛЯ по г.НАБ.Челны сообщить мне: Способен ли мой дом стать „крепостью“ на время бомбардировки противника? Мой дом 41/04


25.10.2016

   ООО Управляющая компания "Махалля" по Вашему обращению сообщает, что на основании "Методических рекомендаций по проведению комплексной инвентаризации заглубленных и других помещений подземного  пространства для укрытия населения", утвержденных 07.06.2014г. Заместителем Министра Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий стихийных бедствий, к объектам гражданской обороны относятся заглубленные помещения (подвалы) жилых домов независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности.


09.11.2016
Роза Ахметовна Фаттахова: Уборка подъезда

здравствуйте, на мое обращение почистить полы от жевательной резинки в доме 13/08 в 4 подъезда я получила ответ, чтобы я сама ее почистила. Просьба разобраться.


23.10.2016

На Ваше обращение на сайт Управляющей компании "Махалля" сообщаю, что лестничные марши 8,9,10,11,12 подъездов жилого дома 13/08 очищены, остальные подъезды будут очищены до 07.11.2016г. 


01.11.2016