Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Галина: на 8м этаже 1й Подъезд дома 31/05: Отсутствие уплотнителей на форточке

Моя Заявка от 12.12.2018 не выполнена!  "В первом подъезде дома 31/05 на ВОСЬМОМ ЭТАЖЕ возле мусоропровода уплотнители на форточках отсутствуют!"


24.12.2018
Никонова Н.А.: холодно в квартире

Настоящим информирую Вас, что на мои заявки по поводу холода со стороны межпанельного шва на кухне до сих пор не никакого ответа и не приняты меры. После повторной заявки  20 декабря пришел мастер и поскольку нет доступа к углу комнаты(стоит кухонный гарнитур), не произвел замер температуры, хотя и так ясно, так ка с угла дует холодный ветер и стена сырая, просто поражает полный пофигизм и безответственность ваших специалистов. Также в квартире плохо отапливаются батареи, на окнах в комнатах скапливается конденсат, окна все время запотевшие, по ним бежит вода. Прошу срочно принять меры по моей заявке, так как буду обращаться приемную мэрии и во всевозможные инстанции. 

 

 

 

12/08-235


21.12.2018

Добрый день!

В  ответ на Ваше обращение ООО УК «Махалля» сообщает, что при инструментальном обследовании 22.12.2018г. выявлено, что температура в квартире составляет  21,2°С - 22°С, что соответствует нормативу согласно ГОСТ30.494.-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».  Узел автоматического регулирования тепловой энергии  дома   работает  согласно  температурного  режима в зависимости   от температуры наружного воздуха. Согласно акта от 20.12.2018г. для замера температуры стены  Вам необходимо предоставить доступ.


27.12.2018
Алексей : Тепло в доме

добрый день!

хотелось бы поблагодарить за тепло в 6м Подьезде дома 13/09. Так тепло и приятно не было никогда за все время проживания.

 


20.12.2018

Добрый день, Алексей!

Благодарим Вас за Ваш теплый и эмоцианальный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания  замечают.


21.12.2018

      Добрый день, Серг!

    В ответ на Ваше обращение сообщаю Вам, что уборка кабины лифта в жилом многоквартирном доме по адресу: 31/05выполнена в полном объеме 19.12.2018г. Так же дополнительно сообщаю, что в случае вандализма, неработающего лифта или лифтового оборудования прошу Вас обращаться в обслуживающею организацию ООО "Безопасность лифтов - НЧ" по телефону: 46-04-04.


21.12.2018
Серг: Грязный лифт


У нас в первом подъезде дома 31/05 (20/7 по улице королева) очень грязная кабина лифта.

Её вообще убирают? Пятна грязи прям до потолка!


19.12.2018
Галина: 1й Подъезд дома 31/05: Отсутствие уплотнителей на форточке

В первом подъезде дома 31/05 на 8м этаже возле мусоропровода уплотнители на форточках отсутствуют!


12.12.2018

Здравствуйте, Галина!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что уплотнительные ленты на окнах ПВХ в подъезде № 1 дома 31/05 восстановлены.


13.12.2018

Здравствуйте, Галина!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что уплотнительные ленты на окнах ПВХ в подъезде № 1 дома 31/05 восстановлены.


17.12.2018
Галина: 1й Подъезд дома 31/05: Отсутствие уплотнителей на форточках

Мы, жители первого подъезда дома 31/05, уже который раз к вам обращаемся на счет уплотнителей на форточках в подъезде.
В некоторых местах они криво и неплотно приклеены, хотя должны быть вставлены в специальные пазы!
На 8м этаже вообще уплотнитель отсутствует, при ветрах сильный свист возникает!
Принимайте меры в срочном порядке, в подъезде холодно!


10.12.2018
Лейсан: Уборка снего

Здравствуйте.Ежегодня вам пишу о том что убирают снег на детскую площадку 12\18.У нас маленькая площадка которую закидывают с двух сторон грязным снегом.. И в этом грязном снегу ежедневно играют наши дети..!!!!!! Нельзя ли это как уже прекратить..????? 


10.12.2018

Добрый день, Лейсан!

В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющая компания "Махалля" сообщаю, что согласно Правил благоустройства территории муниципального образовании города Набережные Челны счищаемый снег с дворовых территорий и внутриквартальных проездов складируется на территории дворов в местах, не препятствующих свободному проезду автотранспорту и движению пешеходов.

При проведении работ по очистке внутриквартальных дорог жилого дома 12/18 снегоуборочной техникой ни один элемент детской площадки счищаемым снегом не занесен. При очистке внутриквартальных дорог под лопату, снег складируется вдоль ограждения детской площадки, складирование снега на территории детской площадки не производится.  


17.12.2018
Алевтина: Горячая вода в бачке унитаза

Добрый день! С 03.12.18 по н.в. обнаружили, что в сливной бачок унитаза заливается горячая вода, бачок нагревается. Наполнение происходит с большим шумом, не так как при заливе холодной воды. Наблюдаем данную картину в 03:00, 04:40, 05:05, т.е. утром, когда встаем. Например, сегодня, 08.12 бачок набирал горячую воду с 04:40 утра и так несколько раз, оставался теплым до 06:45 утра. 05.12.18 была дана заявка в ЖЭК, пришел сантехник, который сказал, что во всем виноваты соседи, у которых стоит биде. Для решения проблемы неправильного монтажа или эксплуатации сантехник ничего не сделал. Вследствие неправильного подключения или использования соседями биде, горячая вода, начинает вытеснять из стояка холодную, происходит порча частей и механизмов унитаза. Неправильное давление холодной и горячей воды требует проведения проверки УК. Если проблему не решить, то потребуется замена унитаза, а это порядка 7000 рублей + услуги по установке. Мы является добросовестными плательщиками услуг ЖКХ, просим Вас найти и устранить причину нарушений подмеса холодной воды горечей по нашему стояку. 41/04 кв.93. Текст, выложенный ранее прошу не рассматривать, т.к. он целиком не поместился.


08.12.2018
Алевтина: Горячая вода в бачке унитаза

Добрый день! С 03.12.2018, возможно и раньше (с 03.12 стали вести наблюдения), обнаружили, что в сливной бачок унитаза заливается горячая вода, при этом сам бачок нагревается. Наполнение бачка происходит с большим шумом, не так как при заливе холодной воды. Наблюдаем данную картину в 03:00, 04:40, 05:05, то есть утром, когда встаем. Например, сегодня, 08.12.2018 бачок набирал горячую воду с 04:40 утра (с момента первого посещения туалета утром) и так несколько раз, и оставался теплым до 06:45 утра.

05.12 была дана заявка в ЖЭК, пришел сантехник, который сказал, что во всем виноваты соседи, у которых вероятно стоит биде (гигиенический душ).Для решения проблемы неправильного монтажа или эксплуатации данных сантехнических изделий сантехник ничего не сделал (только вел разговоры о том, что там кто-то виноват…вероятно соседи…вероятно у них стоит биде…).Вследствие неправильного подключения или использования соседями гигиенического душа, горячая вода, находящаяся под напором, начинает вытеснять из стояка холодную, происходит порча частей и механизмов унитаза.

Неправильное давление холодной и горячей воды – требует решения проблемы и проведения проверки Управляющей компанией.

Если проблему не решить в скором времени потребуется замена всего бачка, а это порядка 7000 рублей за унитаз + услуги по установке, а сколько таких ремонтов еще потребуется?!?


08.12.2018

Здравствуйте, Алевтина!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК «Махалля» сообщаю, что согласно акту от 21.12.2018г. система ХВС в Вашем доме работает в штатном режиме, подмес в системе водоснабжения устранен.


27.12.2018
Анонимно: Свалка на этаже

38/05, 6 подъезд. На лестничных площадках, выше 10 этажа какая-то свалка. Куча коробок, газеты, вещи, бычки. Это нарушение пожарной безопасности. Небольшой уголёк и всё вспыхнет. Уборщики до этого места никогда не добираются.


07.12.2018

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что складированный мусор с лестничной площадки выше 10 этажа жилого дома 38/05 - 6 подъезд убран.


10.12.2018