Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Рамиль: Показания счетчика

День добрый, заменил счетчик горячей воды 21 марта 2018г. Замену произвел сантехник ЖКУ "31 комплекс" Гилязов А.М. Составлен акт о пломбировке. Прошел месяц.До сих пор в базу данных не введены изменения, не могу ввести данные в Татар.услуги. За что заплатил деньги? Адрес 31/02-152.


22.04.2018

Здравствуйте, Рамиль!

В ответ на Ваше обращение в ООО УК «Махалля» сообщаю, что ввод прибора учета Управляющей компанией производится согласно п.81 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. Установленный прибор учета вводится в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги осуществляется  исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.  Соответственно, Ваш прибор учета будет отображен в счёт-квитанции за апрель месяц. Показания прибора учета в первый месяц после ввода в эксплуатацию Вам необходимо передать по тел. 911-002 в РРЦ.


25.04.2018
Галюса: платежи

Добрый день. Получила квитанцию за март и пребываю в шоке. Оплачиваю квартплату каждый месяц, и в среднем кв/плата составляла 3700. за март пришла квитанция к оплате на сумму 5700.Это что за сумма. Кто платит ежемесячно, на того навешиваете всевозможные долги? Адрес 13/13-103


20.04.2018

Здравствуйте, Галюса!

В ответ на Ваше обращение в ООО УК «Махалля» сообщаю, что Вами в январе 2018г. небыли переданы показания приборов учета, а в феврале 2018г. были переданы заниженные показания по услугам горячее водоснабжение и электроснабжение:

1.По холодной воде 2 куб.м.,

2.По горячей воде 2 куб.м.

3.По электроснабжению 0 кВт*ч.

В связи, с чем в феврале Вам был произведен перерасчет по горячему водоснабжению (-191,04 руб.), по канализации (-20,89), по электроснабжению

(-405,45).

В марте 2018г. Вами были переданы следующие показания:

1.По холодной воде 2 куб.м.

2.По горячей воде 5 куб.м.

3.По электроснабжению 287 кВт*ч.

Учитывая вышесказанное сообщаю, что увеличение итоговой суммы в счёт- квитанции за март 2018г. произошло в связи с начислением горячей воды и  электроснабжения за 2 месяца.


25.04.2018
Жители 31/05: Грязная кабина лифта в первом подъезде дома 31/05

Грязная кабина лифта в первом подъезде дома 31/05


19.04.2018

      Здравствуйте!

      В ответ на Ваше обращение от 19.04.2018г. № 770 сообщаю, что в многоквартирном жилом доме ул. Академика Королева д. 20/7 была произведена влажная уборка лифтовой кабины 19.04.2018г. Согласно план – графику влажная уборка кабин лифтов производится ежедневно.


28.04.2018
житель 31/05: отсутствие объявления

Вчера, 18 апреля 2018г., в первом подъезде дома 31/05 покрасили перила, а предупреждения/объявления об окрашенных перилах не было! в результате испачкались краской!


19.04.2018

Здравствуйте!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что в подъезде № 1 Вашего дома перед началом работ была вывешена информация - предупреждение на каждом этаже о выполнении покраски перил в подъезде. Объявления были сорваны неизвестными лицами.


24.04.2018
Роза Ахметовна: Заключение экспертной организаци

Здравствуйте, где я могу ознакомиться с данным заключением экспертной организации ООО"Республиканский инженерно-технический центр", и получить копию.

С уважением, Председатель МКД 13/08


19.04.2018

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

На Ваш вопрос-обращение на сайт ООО УК «Махалля» направляю Вам копию расчета по распределению транспортных расходов по услугам согласно заключению ООО Республиканский инженерно-технический центр».

Расчет цены на жилищные услуги по группам многоквартирных жилых домов и структуре себестоимости по ООО УК «Махалля» г. Набережные Челны

Распределение транспортных расходов

Распределение по услугам

Факт 2012 года

Факт 2013 года

Факт за 6 мес. 2014 года

План Предприятия на 2015 год

Прогноз экспертизы на 2015 г.

Уборка территории

994,4

433,7

224,6

3792,2

3295,14

Текущий ремонт зданий и благоустройство территории

3235,8

4960,1

2770,0

5309,1

4613,19

Вывоз КГМ

1576,7

1912,6

887,4

379,2

329,51

Итого

5806,9

7306,4

3881,9

9480,6

8237,84

 

Доходы по услугам

2013 год

уд.вес,%

6 мес. 2014 г.

уд.вес,%

Уборка территории

23779,3

39%

12582,7

39%

Текущий ремонт зданий и благоустройство территории

34097,0

56%

17975,3

56%

Вывоз КГМ

2784,7

5%

1434,5

4%

Итого

60660,9

1,0

31992,5

100%


20.04.2018
Роза Ахметовна: Содержание трактора и трасп. расходы

Здравствуйте. Согласно плана  по текущему ремонту д. 13/08  ООО "14 комплекс" на 2018год указан расход по текущему ремонту зданий 751,88 тыс. руб.  ( 663014 руб. тек.ремонт+1762 руб. окраска Мафов+34284 руб. трансп. расх.+52820 руб. содержание трактора). Прошу предоставить информацию на каком основании транспортные расходы и содержание трактора входят в расход по текущему ремонту, ведь для данных расходов есть статьи  «Уборка п/д терр.», а так же «Упр.жил.фондом» которые жильцы и так оплачивают, почему идет задвоение тарифов?

17.04.2018г. мне были предоставлены на подпись акты выполненных работ за февраль, март 2018г. (по очистке от снега и льда: проездов тротуаров средствами малой механизации), я акты не подписываю до разъяснения мне информации по вышеуказанному вопросу.

С уважением, Председатель МКД 13/08


18.04.2018

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

На Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю следующее:

Тарифы на услуги по содержанию и ремонту общего имущества, утверждаемые Постоновлениями Исполнительного комитета г. Набережные Челны, устанавливаются на основании расчетов, проводимых независимыми экспертными организациями по многоквартирным домам каждой управляющей организации города. По домам, обслуживаемым Управляющей компанией "Махалля", расчет тарифов проводился ООО"Республиканский инженерно-технический центр" (г. Казань).

Согласно заключению экспертной организации транспортные расходы (в том числе на уборку снега), распределены между услугами "Уборка территории" и "Текущий ремонт зданий и благоустройство придомовой территории".

На основании этого ООО "14 клмплекс" включает указанные расходы в план работ на 2018 г. по статье "Текущий ремонт зданий и благоустройство придомовой территории".


18.04.2018
Роза Ахметовна: Текущий ремонт в 2017г.

Здравствуйте. В 2017г. в д.13/08 под. 13,14,15,4 проводился текущий ремонт, в результате которого были заменены железные двери входной группы- 4 шт, почтовые ящики -43 шт ,  мусороклапаны- 9 шт., прошу предоставить информацию куда делось  общее имущество? Если оно сдано металлолом, то где этот дополнительный доход от использования общего имущества?Здравствуйте. В 2017г. в д.13/08 под. 13,14,15,4 проводился текущий ремонт, в результате которого были заменены железные двери входной группы- 4 шт, почтовые ящики -43 шт ,  мусороклапаны- 9 шт., прошу предоставить информацию куда делось  общее имущество? Если оно сдано металлолом, то где этот дополнительный доход от использования общего имущества?

С уважением, Председатель МКД 13/08


18.04.2018

    Здравствуйте, Роза Ахметовна!

   ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что денежные средства, полученные от сдачи металлолома после замены металлических дверей, мусороклапанов и почтовых ящиков при текущем ремонте подъездов № 13, 14, 15 жилого дома 13/08 составляют 2 328 рублей и находятся на счету ООО «14 комплекс». По решению совета МКД 13/08 данные средства будут направлены на благоустройство этого же дома.

        


27.04.2018
Роза Ахметовна: Устранение не достатков

При установке входной двери под№4 д.13/08 в 2017г. монтаж произведен неудовлетворительно. На мои устные обращения к гл. инженеру Ильшату, было обещано, устранить недостатки при наступлении благоприятных погодных условий. Прошу устранить недостатки.

 С уважением, Председатель МКД 13/08 


13.04.2018

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что ремонт откосов после замены входной двери подъезда № 4 будет выполнен в срок до 30.05.2018 г. при благоприятных погодных условиях.


20.04.2018
Роза Ахметовна: Текущий ремонт

Уважаемый Рамиль Нуризянович!

Здравствуйте, почему тек.ремонт д.13/08  начался без участия председателя МКД и члена совета МКД от 1 подъезда. Увезли лотки мусроклапанов и домофон в неизвестном направление, прошу вернуть общее имущество, мы сами сдадим в металлолом и доход будет использован на благоустройство. Сегодня (12.04.18г.) сказали будут снимать входную железную дверь, прошу оставить в подвале для дальнейшей сдаче в металлолом, дополнительный доход от использования общего имущества также будут использован на благоустройство. 

Согласно Правилам утвержденным Постановлениям Правительства РФ от 15.05.13 №416 гл.№3 п.6  в целях подтверждения необходимости оказания услуг и выполнения работ Управляющая Компания обязана представить Акт обследования технического состояния дома, а так же иные документы, содержащие сведения о выявленных дефектах (неисправностях, повреждениях). Меня как председателя дома 13/08 не приглашали для обследования дома, чтобы выявить дефекты и включить в текущий ремонт. Поэтому еще раз прошу предоставить мне акты обследования дома, с указанием дефектов  для включения в текущий ремонт, и исключить  из текущего ремонта пункты которые в замене и ремонте не нуждаются и добавить элементы нуждающиеся в ремонте и замене.  В случае не предоставления данной информации буду вынуждена жаловаться в Жилищную инспекцию, а так же в Управление контроля качества ЖКТУ г. Набережные Челны. (элементы не нуждающиеся в ремонте зафиксированы на фотоаппарат) 

С уважением, Председатель МКД 13/08 Роза Ахметовна


12.04.2018

      Здравствуйте,Роза Ахметовна!    

     ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что металлические двери и мусоролотки складированы для дальнейшей сдачи на металлолом. Денежные средства, полученные от сдачи металлолома, будут перечислены на счет ООО «14 комплекс». По решению совета МКД 13/08 данные средства будут направлены на благоустройство этого же дома.  Дополнительно сообщаем, что с актами технического обследования дома Вы можете ознакомиться в подрядной организации ООО «14 комплекс».


27.04.2018
Ольга: Вывоз строительного мусора

На общем собрании жильцов был разговор, и директор "Махалля" взял на заметку, что во всех подъездах появится полная информация, куда вывозить строительный мусор. Три года прошло, информации нет, зато мешки с мусором регулярно то тут, то там лежат. Отказавшись вывозить строительный мусор, будьте любезны рассказать, кто же его может принять.


11.04.2018

Здравствуйте, Ольга!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что вывоз отходов, образовавшихся во время ремонта, следует осуществлять лицам, производившим этот ремонт самостоятельно (Правило благоустройства территории муниципального образования город Набережные Челны от 20.09.2012 г., с изменениями от 29.08.2013 г., от 17.04.2014 г.).

Информацию о предприятиях, занимающихся вывозом строительного мусора, можно найти по интернету.


19.04.2018