Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


л/с3120957904: заявление

В  доме 31/08 13 подьезд 7этаж ,при северном ветре , вонь на этаже.Просим восстановить нижнюю герметизирующую резиновую прокладку крышки мусоропровода,и иногда очистить стояк.


27.10.2016

В ответ на Ваше обращение в адрес Управляющей компании "Махалля" сообщаем, что в жилом доме 31/08 - 13 подъезд на 7 этаже нижняя герметизирующая резиновая прокладка крышки мусоропровода восстановлена. Мусороствол очищен и продезинфецирован.


03.11.2016
Роза Ахметовна : Уборка подъезда

Здравствуйте, уважаемая представил ООО УК "Махалля" после Вашего осмотра я вышла попробовать чистит грязь на лестничной площадке в 4 подъезде дома13/08, то что Вы сказали цемент оказалась шпаклевкой и очень даже хорошо очищается. Как  Вы  можете относится так легко к своей работе, вы же лицо ООО УК Махалля. Прошу разобраться и принять меры.


26.10.2016
Роза Ахметовна Фаттахова: Уборка подъезда

Добрый вечер! На мою жалобу от 24.10.2016г, сотрудники подрядной организации ООО "14 комплекс" реагируют неадекватно. Постоянно звонки, что работа проделана (жевательные резинки убраны, я должна расписаться). Но при осмотре мною жевательные резинки убраны только на моем этаже и то не до конца. Требую чтобы все межлестничные площадки в МКД 13/08 с 1 по 15 подъезды были очищены от жевательной резинки и грязи.


25.10.2016

На Ваше обращение на сайт Управляющей Компании "Махалля" сообщаем, что лестничные марши 8,9,10,11,12 подъездов жилого дома 13/08 очищены, остальные подъезды будут очищены до 07.11.2016г.


01.11.2016
Роман: Бомбоубежище

Согласно пояснению замначальника главного управления МЧС России по РТ Андрея Орлова (http://www.business-gazeta.ru/news/326593), ПРОШУ УК МАХХАЛЯ по г.НАБ.Челны сообщить мне: Способен ли мой дом стать „крепостью“ на время бомбардировки противника? Мой дом 41/04


25.10.2016

   ООО Управляющая компания "Махалля" по Вашему обращению сообщает, что на основании "Методических рекомендаций по проведению комплексной инвентаризации заглубленных и других помещений подземного  пространства для укрытия населения", утвержденных 07.06.2014г. Заместителем Министра Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий стихийных бедствий, к объектам гражданской обороны относятся заглубленные помещения (подвалы) жилых домов независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности.


09.11.2016
Роза Ахметовна Фаттахова: Уборка подъезда

здравствуйте, на мое обращение почистить полы от жевательной резинки в доме 13/08 в 4 подъезда я получила ответ, чтобы я сама ее почистила. Просьба разобраться.


23.10.2016

На Ваше обращение на сайт Управляющей компании "Махалля" сообщаю, что лестничные марши 8,9,10,11,12 подъездов жилого дома 13/08 очищены, остальные подъезды будут очищены до 07.11.2016г. 


01.11.2016
Роман: Состояние дорожного покрытия

В связи с ужасным состоянием внутри домой дороги по адресу 41\04, прошу привести ее в надлежащее состояние:

Согласно ГОСТ 50597–93 (п.3.1.2) максимально допустимый размер повреждений дорожного покрытия (ям, выбоин или просадок) не должен превышать по ширине — 60 см, длине — 15 см, или глубине — 5 см. Дороги имеют классификацию. Повреждение скоростных магистралей должно устраняться в 5-дневный срок. а на дороги местного значения дается 10 дней.


18.10.2016

На Ваше обращение на сайт Управляющей компании "Махалля" по ремонту дорог во дворе жилого дома 41/04 сообщаю, что затраты на ремонт внутриквартальных дорог,тротуаров тарифами за ЖКУ не предусмотрены. Так как согласно действующему законодательству внутриквартальные дороги, тротуары не относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, их ремонт не может осуществляться за счет платы за содержание и ремонт общего имущества, следовательно расходовать денежные средства не имеем права.


20.10.2016
Татьяна: уборка подьезда

Добрый день.На мое обращение помыть входную дверь на первом этаже в доме 40/11-4 подьезд я получила ответ чтобы я сама ее помыла.Мне так же в жэке который находится в 1 подьезде моего дома предложили отказаться от ваших услуг.Я так понимаю вашим сотрудникам все равно.Просьба разобраться.


14.10.2016

На Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля"  сообщает, что 17.10.2016г. произведено комиссионное обследование 4-го подъезда ж/д 40/11. На момент проверки санитарное состояние подъезда удовлетворительное. Сухая и влажная уборка производится согласно графику. Замечаний по уборке подъезда и входного узла не имеется, что подтверждается актом за подписью старшего по дому и жителями кв. № 139,107,106,105.


17.10.2016
3120957904: заявление

Здравствуйте!В подьезде № 13 дома 31/08 на первом этаже ,после спуска,не открывается дверь лифта.Просим отрегулировать лифт.


27.07.2016

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что ваша заявка по регулировке открывания лифтовой кабины на 1 - ом этаже подъезда № 13 была передана в ООО "Челны-Лифт" и выполнена 02.08.2016г.


27.07.2016
valiullina.10: Альбина

Добрый день! В подъезде № 3 ж/д 13/04 проводится ремонт подъезда. Прошу направить представителя Управляющей компании с проверкой о проводимых работах на 9 этаже.  Мусороприемник не заменен (недели три назад  об этом упоминалось рабочим, но никаких сдвигов). Стены  в ужасном состоянии не смотря на то что уже нанесен 2 слой краски (шпаклевание и заштукатуривание стены, смежной с квартирой № 105, не произведено).


01.08.2016

ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что 13.07.2016г. проведено комиссионное обследование подъезда № 3 жилого дома 13/04. По результатам обследования принято решение о замене загрузочного клапана мусоропровода на 9 этаже и устранении выявленных замечаний по окраске потолков и стен подъезда в срок до окончания ремонта подъезда.

Кроме этого установлено, что на лестничной площадке перед квартирой №№ 105 и 106 самовольно установлена перегородка с дверным проемом. Стены перед указанными квартирами оклеены обоями, что не предусмотрено проектом дома. На полу у квартиры № 106 имеется деревянный ящик. Для проведения ремонта лестничной площадки перед квартирами №№ 105 и 106 Вам необходимо убрать ящик и снять обои со стен.


01.08.2016
svetarel: про уборку

Добрый день!

Начните наконец-то убирать в подъезде №13 дома 39/06. Грязища та ещё!!! До пятого этажа уборщица сколько раз в ГОД добирается?! Я плачу за уборку первых трёх этажей? С утра воскресения забит мусоропровод, а сегодня середина вторника! Как это понимать? Наверное  нужно платить согласно тому как вы работаете т.е. ничего не платить. Возмущена!!!

39/06-206 Комиссарова С.В. 8-965-612-1976


01.08.2016

На Ваше обращение на сайт Управляющей Компании "Махалля" сообщаю, что периодичность уборки в подъездах регламентируется Приказом Госстроя РФ № 139 от 05.12.1999 года, по которому подметание лестничных клеток нижних трех этажей производится ежедневно, кроме выходных, а выше третьего этажа 3 раза в неделю. Мытье лестничных площадок и маршей производится 2 раза в месяц, которое подтверждается справками за подписью жильцов подъезда. 

Первая влажная уборка подъезда за июль месяц проведена 06.07.2016г.

Работы по обслуживанию жилого фонда дворниками проводятся ежедневно, кроме праздничных и выходных дней (четверг, воскресенье).

Засоры мусоропровода произошедшие 03.07.2016 года (воскресенье) и 05.07.2016 года (праздничный день) прочищены.


01.08.2016