Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Ишаева Любовь Михайловна: Протекают швы дома

38/05 кв.37 Очень прошу как можно быстрее заделать швы, дождь идёт и уже течёт вода по обоям в комнате, а возможно уже и прошла под натяжной потолок. Мы пенсионеры, а муж инвалид и у нас нет возможности ещё делать ремонт после каждого потопа, мы его только неделю назад сделали. Надеюсь на ваше понимание.


08.08.2018

     Здравствуйте, Любовь Михайловна!

   В ответ на Ваше обращение ООО УК "Махалля" сообщает, что 10.08.2018г. проведено комиссионное обследование и принято решение выполнить герметизацию межпанельных швов торцевой стены зала. Работы будут выполнены в срок до 30.09.2018г.


24.08.2018
Ишаева Любовь Михайловна: Протекают швы дома

Купила квартиру в доме 38/05, 1 п. 10 эт. месяц назад, сделала ремонт и вот испытание дождём. Идёт дождь, протекают швы, затопило вещи на балконе, которые ещё не успела разобрать. Стены сырые, обои в комнате стали влажными.

Прошу вас принять меры по заделке швов которые протекают пока не начались осенние дожди, холода и не появилась в квартире плесень. 


08.08.2018

      Здравствуйте, Любовь Михайловна!

   В ответ на Ваше обращение ООО УК "Махалля" сообщает, что 10.08.2018г. проведено комиссионное обследование и принято решение выполнить герметизацию межпанельных швов торцевой стены зала. Работы будут выполнены в срок до 30.09.2018г.


24.08.2018
Киричкова Юлия Николаевна: Потоп после дождя

8.08.2018 в 21 -10 после дождя с крыши затопило 2 этажа 10 и 9 в доме 38/13 бл 3 3 подъезд. По телефонам 58-32-88 не дозвониться - или занято или тел.не работает. С центральной диспетчерской 51-51-40 вы расторгли договор 2 года назад.

Прошу Вас прислать представителя ЖЕКа по адресу 38/13 бл.3 кв.111, для составления акта затопления и определения убытков.


08.08.2018

  Здравствуйте, Юлия Николаевна!

  На Ваше обращение на сайт Управляющая компания "Махалля" сообщаю, что затопление квартир ж/д 38/13/3 3-его подъезда произошло из-за прошедшего ливня 08.08.2018г. Трубопроводы дивневой канализации не справились с потоком воды, и произошел разрыв стыкового соединения.

 Ваша квартира обследована специалистами ООО УК "Махалля" 09.08.2018г. и составлен акт за Вашей подписью.

 


10.08.2018
Елена: Льет с крыши в подъезде

Дом 40/01, 3 под. Это ужас как льет во время дождя в подъезде с крыши в районе ливневки над квартирой 39. Сколько уже можно писать про эту злополучную ливневку. Вы что издеваетесь? Ведь это не первый дождь в это лето, жалобы не однократно были. И Сделайте уже возможность выложить на сайте фото и видео. Снято видео потопа и  очень хочется чтоб вы это видели. 08.08.2018 время 20.54


08.08.2018

Здравствуйте, Елена!

В ответ  на обращение ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает о том, что по Вашему обращению был направлен запрос в генподрядную организацию ООО «Ихлас», выполняющую капитальный ремонт кровли.  В настоящее время ООО «Ихлас» проводит независимую оценку имущества квартир за свой счет. Имеется гарантийное письмо ООО «Ихлас» по возмещению ущерба, нанесенного в результате залива квартир,   на основании  документов подтверждающих суммы ущерба.


13.08.2018
Эля: Кондиционер

Добрый день! Уточните, пожалуйста, отслеживает ли УК наличие у собственников жилья документации на законную установку кондиционеров? 


07.08.2018

  Добрый день, Эля!

 В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает, что на основании Жилищного кодекса РФ, Федерального закона от 06.10.2003г. 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. №170, Правил благоустройства города Набережные Челны, утвержденных решением Городского Совета от 15.12.2006г. № 17/47, постановления Исполнительного комитета МО город Набережные Челны от 20.07.2009г. № 2955 «Об утверждении порядка установки дополнительного оборудования на фасадах зданий», собственнику помещения необходимо предоставить схему размещения кондиционера на фасаде жилого дома в ООО УК «Махалля», согласованную в установленном порядке в Управлении архитектуры, градостроительного и жилищного развития г. Набережные Челны.

 Дополнительно доводим до Вашего сведения, что ответственность за безопасность установки кондиционера и не выполнение требований постановления Исполнительного комитета города от 20.07.2009 года № 2955 «Об утверждении порядка установки кондиционера (дополнительного оборудования) на фасадах зданий» несёт собственник дополнительного оборудования.


17.08.2018
Анна : Текущий ремонт

Дважды писали о протекании козырька 7подъезда 13/08 (14.06.17г. и 06.04.2018г.).Дважды УК"Махалля" ответила, что включат в план текущего ремонта на 2018г.  и ремонт входной группы будет выполнен до 30.05.2018г.. Видимо главное пообещать,  а делать не обязательно. 


05.08.2018

  Здравствуйте, Анна!

 ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что произведен ремонт входной группы, а так же ремонт кровельного покрытия козырька подъезда № 7 жилого дома 13/08, что подтверждается справкой ООО "14 комплекс".


15.08.2018
Алсу: Аварийный износ межплитных швов

Здравствуйте!

Прошу в аварийном порядке произвести в августе 2018г. косметический ремонт межплиточных швов с наружного торца жилого дома по адресу 38/09-1 квартира 9. В связи с попаданием влажности на межплиточные швы происходит преждевременное их обрушение, что в последствии приводит к сырости и возникновению плесени внутри квартиры.

 


29.07.2018

Здравствуйте, Алсу!

ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что согласно акту обследования № 116 от 06.08.2018г. ремонт межпанельных швов квартиры № 9 жилого дома 38/09-1 будет выполнен в срок до 31.10.2018г.


07.08.2018
Мария Ш.: Дерево затеняет окна

В доме 41/13 в районе 3 подъезда за домом разрослось 3 дерево (до 5 этажа). В спальне очень темно с утра,приходится всегда включать свет.Прошу проредить крону дерева или спилить. 


27.07.2018

Здравствуйте, Мария!

В ответ на Ваше обращение в адрес УК "Махалля" сообщаю, что работы по кронированию 3-х деревьев возле жилого дома 41/13 запланированы на ноябрь 2018 года.


07.08.2018
Плоткин Сергей Николаевич 41/03 кв 357: квартплата

Добрый день! В связи с чем выросла квартплата за май 3800 руб за июнь 7000 руб???


25.07.2018

Здравствуйте, Сергей  Николаевич!

На Ваше обращение о повышении квартплаты за май 3800 за июнь 7000, сообщаю следующее:

Повышение цен на тарифы в мае, июне не было. Начисление по 41/03 кв. 357 за май 2018 год составляет 3853,72 руб. Оплата за май поступила 29.06.2018 года в сумме 3853,72. Начисление за июнь месяц составляет 3208,51 поступила оплата 23.07.2018 год в сумме 7062,23. Оплата, проведенная сторонними организациями, поступающая после 20 числа, в квитанциях на следующий месяц не садится, так как оплата сторонними организациями обрабатывается до 20 числа, ее можно будет увидеть в следующем месяце в квитанции об оплате за июль месяц. Итого переплата за июнь составляет 3853,72.


26.07.2018
Лилия: Спуск для коляски

добрый день.по адресу 38/09/2 3 под. Установили металлические полозья для спуска коляски. За это благодарность от всех мамочек нашего подъезда. Но полозья со стороны  перил мешают спуску людей.  Прошу переставить полозья на другую сторону-со стороны стены.  Некоторые люди начали заниматься вандализмом и вредительством . Демонтировали полозья.  Прошу сделать быстрее. Спасибо 


24.07.2018

Добрый день, Лилия!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает, что перенос металлического пандуса на входной группе подъезда № 3 жилого дома 38/09-2 будет произведен в срок до 30.08.2018г., что подтверждается справкой    ООО «38 комплекс».


07.08.2018