Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Серж: Отопление

14/07, подъезд 6

Нет отопления в подъезде на 1 этаже. По проекту отопление там должно быть. Из-за этого очень холодные полы на кухне 2 этажа, так как она находится над входом в подъезд. Примите меры


06.12.2018

       Здравствуйте, Серж!

      В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что система отопления в Вашем подъезде работает в штатном режиме, отопительный прибор установлен на входе Вашего подъезда согласно проекта.


21.12.2018
Соседи: Квартира 229 40/04

Добрый день!

В 15 подъезде в квартире №229 отключен газ, электричество за неуплату. Данный житель подключается сам через щиток напрямую в квартиру, не жалко. Но дело в том что висят оголенные провода от щитка до его квартиры. Участковый и мастер в курсе тк приходят с проверкой. Но никто ничего не делает.


06.12.2018

         Добрый день! 

         В ответ на Ваше обращение в ООО Управляющая компания "Махалля" сообщаю Вам, что на 21.12.2018г. электроснабжение в квартире 229 отключено. Кабель демонтирован. Электрические сети жилого дома находятся в исправном состоянии, оголенные провода отсутствуют.


24.12.2018
Лыжин В.С. 39/02 кв.103: сантехника

Прошу произвести гидроизоляцию или замену ливнёвой трубы 5 эт. в подъезда №7 ( нарост плесени и огромного грибка, так же присутствует течь), труба скоро прогниёт, зальёт подъезд и возможно квартиры! ЖЭК 39 комплекс не реагирует! (была заявка в аварийную и лично к гл.инженеру).


03.12.2018

      Добрый день!

      В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что произведена гидроизоляция ливневой трубы на 5 этаже подъезда №7.


21.12.2018
Лыжин В.С. 39/02 кв.103: горячее водоснабжение

 Прошу произвести перерасчёт за ноябрь месяц за горячее водоснабжение, так как было нарушено допустимое время продолжительности перерыва горячей воды 8 часов (суммарно) за месяц и так же 4 часа единовременно !!!


03.12.2018

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что в счёт-кваитанции за декабрь 2018г. Вам будет выполнен перерасчет по услуге горячее водоснабжение.


17.12.2018
Гражданин: Жалоба

14/08 подъезд №3 нет счета за октябрь.


18.11.2018

Здравствуйте!

По Вашему обращению на сайт ООО Управляющая компания "Махалля" сообщаем следующее: к сожалению, Вы не указали номер квартиры, квитанции за октябрь розданы 06.11.2018 года. Вы можете получить дубликат квитанции с паспортом в своем ЖЭКе № 14, в РРЦ №2, в ООО УК "Махалля". 


19.11.2018
нуриева светлана сергеевна: торец дома 38/13/3

Прошу утеплить межпанельные швы очень холодно в детской, туалете и в ваной! дубак нереальный.ребенок мерзнет!! примите меры.писали в апреле заявку сказали осенью придут как тепло дадут проверят.но походу забыли, а мы то помним!!! Срочно меры примите! 38/13/3 3подъезд кв 90.


18.11.2018

Здравствуйте, Светлана Сергеевна!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что 28.11.2018г. проведено инструментальное обследование Вашей квартиры и выявлено, что температура воздуха в комнатах составляет от +21°С до +22°С, что соответствует ГОСТ 30494-96 "Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях". Герметизация межпанельного шва на кухне будет выполнена в весенне-летний период 2019 года. Так же Вам рекомендовано установить приточные устройства на пластиковые окна для организации нормативного воздухообмена.


04.12.2018
Александр : жалоба

в доме 38/09 /2 в  3 подъезде  ориентировочно на 6~7 этажах в жилой квартире организовано незаконное производство. постоянно работают станки. очень шумно. Прошу Вас принять меры к устранению  шума и ликвидации производства в квартире


18.11.2018

       Здравствуйте, Александр!

     ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что на жилом доме по адресу ул. Раскольникова, д. 49Б, (38/09/2, 3 п.) проведена проверка и со слов жителей никаких шумов нет, станков в квартирах не имеется.


04.12.2018
Фаргат: Требование

Лицевой счёт 3120957904.На месте продува торцевой стены опять начала появляться плесень,и.только на этом месте начал ржаветь металлический уголок.Дует а месте вскрытия шва.Скорее всего вскрытую часть не заменили,а поставили старую пену и пришлись герметиком.И в спальне дует именно с этого места.Тепловизор тот раз показал именно то место начиная от угла шагом 30 см. 20;19;18;14 градусов. Просто в акте написали в среднем 18 градусов.Это в кладовке.Администрация города весной и летом 2018 г.обещал принять меры,но до сих пор ничего не сделано.Необходимо хотя бы на месте продува ,это 30 см.восстановить шов.Там работа на 15 мин и два года уже проблема не устраняется.


18.11.2018

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что 29.11.2018г. от инструментального обследования для принятия решения по повторному ремонту межпанельного шва торцевой стены Вы отказались. Дату повторного обследования с учетом направления ветра просим определить в удобное для Вас время и позвонить в производственно-технический отдел.


30.11.2018
Дания Тимеровна Ягафарова: Отопление

Здравствуйте! С того времени, когда начался отопительный сезон, в нашей квартире, дом 39/13, кв. 190, нет тепла. Трубы еле тёплые, хотя ночи были иногда и до минус 14*.Вода горячая из крана  идёт коричневая. Звонки к диспетчеру заканчиваются тем, что она начинает рассказывать о проблемах, которые существуют в их работе о нехватке людей, о сбое в системе отопления и т. д. и т. п. В квартире 4-х месячный и 4 летний  ребёнок. Квартплату оплачиваем вовремя и в полном объёме по всем пунктам. Каждый год такая ситуация. Очень прошу принять меры.  Сделать за все время перерасчёт, . Нам не нужны разъяснения, нужен результат и та услуга, за которую мы платим.Сегодня 17.11.2018 год. Прилагаю фото воды горячей.


17.11.2018

Добрый день, Дания!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает, что согласно приложению №1 Постановления Правительства РФ №354 от 03.05.2011г. температура горячей воды в точке разбора должна быть не менее 60 градусов. Допускается отклонение: в дневное время не более чем на 3 градуса, а ночью (с 0 до 5 часов) — на 5 градусов.  Согласно акту от 21.11.2018г. система горячего водоснабжения по под.№9 (кв.№309) работает в штатном режиме (без отклонений по температуре 580С).


22.11.2018
Андиряков Андрей: ремонт межпанельных швов

Добрый день.

Прошу приянть заявку на проверку и устранение недочётов в утеплении межпанельных швов. Полы и стены в районе примыкания к лицевой стене ледянные во время встречного ветра продувает особенно сильно. 

Адрес: 38/13 - 1, кв. 248.

 


15.11.2018

Добрый день, Андрей!

Для согласования времени обследования по герметизации межпанельных швов просим сообщить Ваш номер телефона.


22.11.2018