Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Рамиль: Уборка территории

Здравствуйте. За домом 39/08 никогда не убирается мусор и не стрижется трава на участке от тротуара до спуска к дому 39/10. Почему так? Этот участок никому не принадлежит? Очень высокая трава и в ней очень много мусора.


16.10.2017
Фаргат 3120957904: Заявление

На первом этаже дома 31/08,13 подъезд,не открывается дверь лифта. Прошу устранить неисправность.


11.10.2017

Здравствуйте, Фаргат!

В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт ООО УК «Махалля» вх.№1947 от 12.10.17г.  сообщаю, что на текущий момент неисправность работы дверцы лифта устранена. При повторном возникновении замечаний в работе  лифтового оборудования прошу обращаться в диспетчерскую службу ООО «Лифтпромсервис» по телефону 44-64-47. 


16.10.2017
Зульфия: Офис в жилом доме

Здравствуйте, я старшая дома 13/13 ко мне неоднократно поступают жалобы от жителей подъезда №6 об несанкционированном офисе находящемся в кв.68 на 1-м этаже. В подъезде постоянная грязь, курят, сорят и ходят посторонние люди. Родители боятся за безопасность детей. Просим  вас разобраться по этому вопросу. Закрыть несанкционированный офис или сделать отдельный вход и вывести его из жилого фонда.


09.10.2017

Здравствуйте, Зульфия!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному помещению проведена проверка, что подтверждается актом обследования квартиры от 11.10.2017г. Помещение кв. 68 жилого дома 13/13 является жилым, в котором расположен офис организации, принадлежащей собственнику квартиры. Согласно ч.2 ст.17 Жилищного кодекса РФ допускается использование жилого помещения для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности собственниками данного помещения, если это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение.

По вопросу соблюдения правил санитарного содержания мест общего пользования собственники и работники данного офиса предупреждены. 


12.10.2017
Фаниль: Отопление

Прошу разобраться с давление в системе, дело в том что в доме 12/19 трубы едва теплые, а радиаторы не равномерно греются (едва нагревается та часть к которой подходят трубы, дальняя часть радиатора ХОЛОДНАЯ) если это можете назвать отоплением. Относительно 1х этажей небо и земля.


06.10.2017

     Добрый день, Фаниль!

    В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что система отопления жилого дома работает в автоматическом режиме согласно температурного графика тепловых сетей. При температуре от 0 до +10 º С подача теплоносителя в отопительной системе минимальна. При наличии проблемы после уменьшении температуры наружного воздуха до минусового значения прошу Вас обратиться по тел. 51-20-50 в отдел главного энергетика для проведения дополнительного обследования.


09.10.2017
Фаргат 3120957904: Заявление

 Прошу предоставить копию акта -приемки выполненных работ, по ремонту швов в доме 31/08 ,13 подъезд ,7 этаж,с записью копия верна и штампом Махалли.Как будет готово ,заеду возьму.


06.10.2017

Здравствуйте, Фаргат!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что копия акта о выполнении ремонта межпанельных швов и контрольного вскрытия для проверки качества выполненных по квартире №434 Вам будет предоставлена в ООО "31 комплекс". Вы можете заранее позвонить в диспетчерскую по телефону 51-86-13 в будние дни с 08-00 до 17-00 час.


18.10.2017
Фаргат 3120957904: Заявление

В счет-фактуре за сентябрь месяц 2017 года в статье электроснабжение приписка 200 кВт ,289 вместо 89квт ,телефон РРЦ-2 все время занять,т.е. отключено.Исправьте приписку.


06.10.2017

Здравствуйте, Фаргат!

В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт ООО УК «Махалля» сообщаю, что при внесении данных по показаниям индивидуальных приборов учета специалистами ООО «ГРЦ» допущена ошибка. В счет-извещении за октябрь месяц Вам будет выполнен перерасчет на 200 кВт в сторону уменьшения.


16.10.2017
Роза Ахметовна: ОДИ

Здравствуйте,вопрос: СОИ-ХВС, СОИ-ГВС, СОИ-Эл.энергия, Почему тариф/стоимость ежемесячно меняется? Оно должно быть фиксированной. Прошу разобраться. Адрес:Беляева,д 64 13/08


06.10.2017

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение  сообщает, что в период с января по август 2017г. произошли значительные изменения в части определения размера расходов на оплату коммунальных ресурсов используемых в целях содержания имущества. Таким образом с 10 августа 2017 года Законом от 29.07.17г. №258 ФЗ «О внесении изменений в статьи 154 и 156 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 12 Федерального закона «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» были внесены изменения в расчеты коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества. Согласно нового Закона, начисления производятся исходя из нормативов потребления коммунальных ресурсов на СОИ с последующим перерасчетом относительно показаний общедомовых приборов учета в установленном Законом порядке.

Согласно изменениям, размер расходов на оплату коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества, определяется по каждому виду коммунальных ресурсов на 1 квадратный метр площади жилого помещения в каждом многоквартирном доме по формуле : СОИ1кв.м = clip_image002.gif;  

где: NСОИ – норматив соответствующего коммунального ресурса на 1 кв. метр общего имущества утвержденный Государственным комитетом РТ по тарифам.

SОИ – площадь общего имущества:

-для ГВС и ХВС площадь определяется согласно п.27 Постановления №306.

-для электроэнергии в соответствии с технической документацией на многоквартирный дом и видом таких помещений, указанных в пунктах 1 и 2 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации.

SЛС – площадь открытых лицевых счетов в жилом доме.


16.10.2017
Роза Ахметовна: Благоустройство

Здравствуйте, в доме 13/08 подъезд 15 идет текущий ремонт. Почему не согласовали со мной, т.е. я должна была участвовать при составлении дефектой ведомости, а также сметы. Разговор состоялся в сентябре 2017г, с главным инженерам с подрядной организации ооо жэк14. До этого была произведена текущий ремонт 13,14 подъездах, также меня проигнорировали. Кто вам будет подписывать акт приема-передачи выполненных работ. Будете уговаривать как те разы.Теперь я буду вынужденно обратиться в инспекцию жилищного комитета. 


06.10.2017

     Здравствуйте,Роза Ахметовна!

     ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение  сообщает, что план текущего ремонта на 2017 год был составлен в декабре 2016 года и Вами согласован. В план включен ремонт лестничных клеток подъездов № 13,14,15.

      При составлении плана на текущий год с дефектной ведомостью и локально-сметным расчетом Вы были ознакомлены. 


26.10.2017
Тренихина Л.Ф. председатель МКД 13/01: Клапан мусоропровода

Добрый день. Уже на третий  подъезд  во  время  текущего  ремонта  устанавливают загрузочные   клапана. Устанавливающие клапана приходят  спонтанно, без  предупреждения, никто их не проконтролировал. Мне интересна  техническая характеристика именно тех  клапанов,  которые установлены  в  13/01. Уплотнитель  рыхлый,  рвется, крышка не плотно закрывается,  шумоизоляция по размерам  стала  меньше. Те, кто устанавливал, не везде её прижал к стволу.  Контроль где? Все свалили на штукатуров-маляров,  они  все дырки  замажут. Да, жильцы у нас привыкли  беречь  только своё,  но  изначально  качество  клапанов  отсутствует. 


05.10.2017

Здравствуйте, Любовь Федоровна!

По Вашему обращению было организовано комиссионное обследование состояния мусороклапанов 1 и 2 подъезда ж/дома 13/01 с приглашением подрядчика ООО "Термо", выполнившего в 2015 и 2016 годах работу по замене мусороклапанов, и составлен акт в Вашем присутствии. По итогам обследования дано указание подрядной организации ООО "14 комплекс" до 30.10.2017г. устранить неполадки, заменить уплотнительные резинки мусороклапанов 1 и 2 подъезда. Специалистами ПТО УК "Махалля" взят на контроль работа ООО "Термо" по замене мусороклапанов в 3 подъезде. 


12.10.2017
Анна: сбор денег

Дом 41/08 по подъездам ходит женщина с нашего дома и требует по 50 рублей с квартиры, чтобы старшая по дому "переизбралась заново". Это что такое??? Старшим по дому управляющая компания, что не доплачивает? И в чем ее функция заключается? И обязаны ли жители давать ей деньги (или ее представителю, как уж они там деньги между собой делят, не знаю)? Квитанции за полученные деньги не дают (налоговой стоит также обратить на это внимание, так как она не отчитается от полученного дохода). И вообще прошу Вас дать оценку такой ситуации. Законно ли это?


03.10.2017

Здравствуйте, Анна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время специалистами подрядной организации Управляющей компании в жилом доме 41/08 по вопросу оплаты старшей по дому и ее переизбрании общее собрание собственников не проводится.

Иной информацией по сбору денежных средств с жителей дома 41/08 Управляющая компания "Махалля" не располагает.


05.10.2017

Уважаемая Ландыш Марсовна!

ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что для устранения запаха канализации в санузле, собственникам кв. №7 и №8 необходимо установить приточно-вытяжные устройства для восстановления вентиляции. (Акт обследования от 09.10.2017г. 


02.11.2017