Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Фаргат: Заявление

Лицевой счет3120957904 На предыдущих заявлениях забыл добавить строку за горячую воду.Почему заблокировали сообщения по другому телефону?


11.11.2018

Здравствуйте, Фаргат!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что по вопросам показаний счетчиков ЖКУ, Вам необходимо обратиться в РРЦ №2 по телефону : (8552) 911-002. 


12.11.2018

Здравствуйте,Фаргат!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает Вам, так как Вы проживаете  по данному адресу  и являетесь собственником, обязанность по внесению платы за жилое помещение возникает у собственника  жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение согласно ст. 153-158 Жилищного Кодекса РФ. Возникновение права  собственности на жилье влечет за собой возникновение  обязанности ежемесячно  вносить плату за жилое помещение, включающую плату за ремонт и содержание общего имущества в доме.


12.11.2018
Фаргат: Заявление

Лицевой счёт 3120957904.Прошу оплачиваемыми мною суммами закрыть в первую очередь коммунальные платежи .И не пишете что сумма делится пропорциально.По квитанции видно ,что не так.А по содерсодержанию помещений ,пусть платит собственник.


11.11.2018
Фаргат: Заявление

Лицевой счет3120957904.По счетчику разница за июль и октябрь 13.142 куб.м.По квитанции 16,89 куб.м.Несоответствие 3,748 куб.м. Это влияет на подогрев воды и конечную сумму. Прошу исправить. Почему в одном подъезде на подогрев воды уходять разные  Гкал?


11.11.2018

Добрый день, Фаргат!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК «Махалля»  сообщает, что начисления в счет квитанции за период с июля по октябрь выполнены, верно. В Ваших расчетах не учтена сумма перерасчета в размере -296,86 руб. в столбце №4 строка №2 и №7 в счет-квитанции за октябрь.


22.11.2018
Роза Ахметовна: Заявление

1. Прошу посадку деревьев перенести на весну 2019г, так как специалист Горзеленхоза не рекомендует проводить посадку в связи с тем,что деревья не приживутся,а так же согласно приказу Госстроя 153 от 15,12,1999г. хвойные деревья сажают в марте-апреле или в августе-сентябре. Денежные средства запланированные на посадку перечислять Горзеленхоз в этом году.  Время упущено по вине ваши подрядной организации ООО "14 комплекс".

2. На акты выполненных работ подписанный мною с замечаниями ваша подрядная организация ООО " 14комплекс" не реагирует. Примите меры. Я заключила договор на управления многоквартирным домом с вами,а не с подрядной организации.


11.11.2018

       Добрый день, Роза Ахметовна!

       На Ваш вопрос-обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю следующее"

  1. Посадка елей на основании Вашего заявления перенесена на апрель 2019 года.
  2. По поводу актов выполненных работ сообщаю, что 

      Для корректировки, при необходимости, актов выполненных работ по МКД по пр. Р.Беляева, д.64 (13/08), прошу Вас уточнить какие именно замечания и за какой период 2018г. Вами были предъявлены ООО "14 комплекс".

"

19.11.2018
нуриева светлана сергеевна: ремонт

уважаемая махаля!!! каждый месяц снимаете деньги за текущий ремонт.так будьте любезны прийти и сделать хотя бы косметический ремонт после летнего потопа в 38/13/3 3подъезд.это треш какой то!!!


07.11.2018

Добрый день, Светлана Сергеевна!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что ремонт пострадавших мест после затопления подъезда №3 жилого дома 38/13/3 будет выполнен в срок до 30.11.2018 года.


15.11.2018
Роза Ахметовна: Заявление

Реестр актов выполненных работ по жилому дому 13/08 подписанный мною с замечаниями. Прошу устранить и впредь приглашать до началы работы при приемке выполненных работ.

Председатель жилого дома 13/08 Фаттахова


29.10.2018

Добрый день, Роза Ахметовна!

В ответ на обращение ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает Вам о том, что акты выполненных работ составляются подрядной организацией ООО «14 комплекс». При возникновении вопросов и замечаний просьба обращаться в ООО «14 комплекс» по телефону 35-29-13.


02.11.2018
Анна: Отчету о выполнении работ и оказанию ЖКУ за 2017г

Здравствуйте, прошу произвести перерасчет по«Отчету о выполнении  работ и оказанию ЖКУ за 2017г.» (дом 13/08) по статьям: 1)  Содержание трактора - в сумме 14536,00 руб. 2) Расходы на транспорт (уборка снега, вывоз растительных остатков)- 17705,5 руб.  3) Прочие работы (очистка от снега и льда поездов, тротуаров)  - 42868, 00 руб. Итого 75109,5 руб.  Так как данные расходы уже включены и заложены в статью «Уборка придомовой территории» в сумме 441613,2 руб. (Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», а так же Приказа Госстроя №139 от 09.12.99г.).Согласно объяснению генерального директора ООО «14 комплекс» Имамутдинова Р.З. он признает, что в сумму 441613,2 руб. вошли расходы на приобретение талонов на переработку растительных остатков, транспортные расходы, в том числе услуги экскаватора-погрузчика по очистке дорог от снега и прочее. Если перерасчет не будет произведен, буду вынуждена повторно обратиться в прокуратуру по ст. 1 ст.159 УК РФ «Мошенничество». 
 Дополнительно сообщаю, что согласно вашего ответа 31.08.18г. по устранение замечаний по покраске входной группы подъезда №7 жилого дома 13/08 (ул.Р.Беляева, д.64) в срок до 01.09.2018г. не выполнено.


27.10.2018

Добрый день, Анна!

На Ваш вопрос-обращение на сайт ООО УК «Махалля» сообщаю следующее.

Тарифы на услуги по содержанию и ремонту общего имущества, утверждаемые Постановлениями Исполнительного комитета г. Набережные Челны, устанавливаются на основании расчетов, проводимых независимыми экспертными организациями по многоквартирным домам каждой управляющей организации города. По домам, обслуживаемым Управляющей компанией «Махалля», расчет тарифов проводился ООО «Республиканский инженерно-технический центр» (г. Казань).

Согласно заключению экспертной организации транспортные расходы (в том числе на уборку снега), распределены между услугами «Уборка территории» и «Текущий ремонт зданий и благоустройство придомовой территории» (приложение 1 к письму).

На основании этого,  ООО «14 комплекс» распределяет  указанные расходы на транспорт (в т. ч. уборка снега, вывоз растительных остатков на сумму 17 705,5 руб., содержание трактора на сумму 14 536 руб., расходы на очистку от снега проездов и тротуаров на сумму 42 868 руб. и др.) в Отчете  о выполнении работ по содержанию и ремонту  общего имущества, предоставлению коммунальных услуг собственникам дома по адресу пр-т Раиса Беляева  д.64 (13/08) за 2017г. между услугами «Текущий ремонт зданий и благоустройство придомовой территории» и  «Уборка придомовой территории».

Ошибки в Отчете о выполнении работ по содержанию и ремонту  общего имущества, предоставлению коммунальных услуг собственникам дома по адресу пр- т Раиса Беляева  д.64 (13/08) за 2017г. нет,  корректировка в Отчете не требуется.

 Что касается покраски входной группы подъезда №7 ж/д 13/08 (ул. Р. Беляева, д.64) сообщаю.  Капитальный ремонт фасада выполнялся в 2014г. Генеральный подрядчик МУП «ДСГИ» несет гарантийные обязательства по договору подряда в течении 5 лет после проведения капитального ремонта. Претензии по качеству были приняты МУП «ДСГИ». Работы по окраске входных групп будут выполнены в срок до 30.06.2019г.

Расчет цены на жилищные услуги по группам многоквартирных жилых домов и структуре себестоимости по ООО УК «Махалля» г. Набережные Челны

Распределение транспортных расходов

Распределение по услугам

Факт 2012 года

Факт 2013 года

Факт за 6 мес. 2014 года

План Предприятия на 2015 год

Прогноз экспертизы на 2015 г.

Уборка территории

994,4

433,7

224,6

3792,2

3295,14

Текущий ремонт зданий и благоустройство территории

3235,8

4960,1

2770,0

5309,1

4613,19

Вывоз КГМ

1576,7

1912,6

887,4

379,2

329,51

Итого

5806,9

7306,4

3881,9

9480,6

8237,84

 

Доходы по услугам

2013 год

уд.вес,%

6 мес. 2014 г.

уд.вес,%

Уборка территории

23779,3

39%

12582,7

39%

Текущий ремонт зданий и благоустройство территории

34097,0

56%

17975,3

56%

Вывоз КГМ

2784,7

5%

1434,5

4%

Итого

60660,9

1,0

31992,5

100%

 


02.11.2018
председатель МКД 13/01 Тренихина Л.Ф.: ООО "ЖЭК-14"

Добрый день. 1) В августе в ЖККе принято решение общего собрания 12, 13,14 комплексов (собрания не было). Дают на подпись готовое решение председателям всех домов по вопросу  "Утверждение расчета и принятия к оплате строительных, ремонтно-строительных работ и работ по ЖКХ, проведенных подрядными организациями ООО "14 комплекс", ООО "ЖЭК-14", по МКД 12, 13, 14 комплексов." И принято решение, состоящее из двух пунктов. И Акты уже председатели подписывают. Плохо начали. Собрания не было. Разъяснений не было. В ЖЭКе на пальцах объясняют что это за начисление по смете, тарифные ставки к системе оплаты работников ООО "14 комплекс", ООО "ЖЭК-14".   Вопрос был задан 29 августа 2018г. Райхане Рашидовне, ответа до сих пор нет, выясняет.  

2) Объяснить  почему в одном офисе, под руководством одного Генерального директора ЖЭКа находятся две подрядные организации. Куда, какие отчеты посылаются, кто их контролирует?

3) Почему в УК "Махалля" не  проводятся собрания Координационного совета Председателей комплексов. Странная "работа" сотрудников УК "Махалля" с народом, на деньги которого вы живете. Вы боитесь с нами встречаться, или наших вопросов? 

Прошу ответ дать и на бумажном носителе тоже.


18.10.2018

       Добрый день!

       В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей компании "Махалля" сообщаю:

  1. Порядок расчета по строительным, ремонтно-строительным работам при составлении сметы регламентируется действующим законодательством. Поэтому данный вопрос не входит в компетенцию собрания председателей совета МКД. По данному вопросу дано разъяснение специалистам ООО "14 комплекс".
  2. По поводу руководства 2-х организаций сообщаю, что Конституцией Российской Федерации не запрещается гражданину РФ занимать руководящую должность в нескольких предприятиях на основании Устава данных организаций. По вопросу предоставления отчетов сообщаю, что вся информация, отчеты, подлежащие к раскрытию, согласно Постановлению Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" размещены на официальном сайте Управляющей компании "Махалля", в ГИС ЖКХ, кроме того отчеты по итогам работы за истекший календарный год предоставляются жителям ежегодно в течение 1 квартала, следующего за истекшим годом.
  3. Заседания координационного совета, как и собрания со старшими по домам, проводятся ежемесячно. В сентябре заседание координационного совета не состоялось в связи с отсутствием председателя. Очередное заседание состоится 30.10.2018г. в 15-00 часов в офисе УК "Махалля".

25.10.2018
Светлана: Квитанция на оплату ЖКХ

Добрый день, до сих пор нет квитанций на оплату ЖКХ по дому 31/17/2. В чем проблемы?


17.10.2018

Добрый день, Светлана!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что квитанции по Вашему дому были розданы 05.10.2018г. Дубликат квитанции Вы можете получить в кассе Расчетно-регистрационного центра (с паспортом) по адресу 39/10 или в ООО "ЖЭК 31 комплекс".


18.10.2018
Светлана: Вода

Прошу Вас отрегулировать температуру горячей воды в доме 40/03 кв 321.Бежит не горячая,а теплая вода. Спасибо


13.10.2018

Добрый день, Светлана!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что по Вашему дому произвели регулировку системы горячего водоснабжения. В связи с этим с отсутствием доступа в Вашу квартиру была обследована смежная по стояку квартира №309. Согласно акту обследования от 15.10.2018г. система горячего водоснабжния работает в штатном режиме (без отклонений по температуре)

При наличии на сегодняшний день претензий по работе системы горячего водоснабжения Вы можете подать заявку для контрольного замера температуры горячей воды в диспетчерскую службу по тел.58-81-46 или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88


15.10.2018