Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Фаргат 3120957904: Требование

В 2017году был произведен ремонт межпанельных швов на торце здания 31/08 на 7 этаже.Осень и зима показали,что швы не выполняют свои функции. Швы продуваются. То ,что вы приходили 3 раза при северо- западном и северном ветрах,когда от шва идет отсос,и даже несмотря на мои протесты, составили липовый акт,при значении температуры на месте продува14,2 градуса,написали 18 градусов,проблему не сняли.В 2018 году в зале обнаружил сквозную щель в районе стояков и  от предложеного ремонта я отказался т.к.ремонтированные швы не выполняют своих функций, получаются даже хуже ,не ремонтированных.Необходимо восстановить герметичность торцевых межпанельных швов.


08.10.2018

Добрый день, Фаргат!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" готова провести дополнительное обследование торцевой стены на 7 этаже подъезда №13 жилого дома 31/08 в холодное время года при температуре не выше - 10 ºC.

Дату обследования с учетом направления ветра просим определить в удобное для Вас время.


24.10.2018
Альбина: нет адекватных действий сос стороны жэка по заявке

Я, Арсланова Альбина Анатольевна, проживающая по адресу 38/05 - 438, неоднакратно, в течении 2 недель подавала заявку в ЖЭК, о том что вместо горяей воды из крана течет чуть теплая вода, но так и не полуила адекватной реакции на свое обращение.

По последней заявке № 286 4 октября пришел инженер из ЖЭКа, выслушал, проверил лино воду в кране, и не составив ни акта, ни сделал измерений воды, ушел. Я измерила самостоятельно температуру воды в кране днем - 39-40 градусов, а вечером вообще 36 градусов! Я прихожу с работы и не могу даже ПОМЫТЬСЯ, ИСКУПАТЬ ДЕТЕЙ!!! Вода чуть тепленькая! А по норме должна быть 60 градусов!!!

Полотенцесушитель в ванной комнате холодный!

А оплачиваем как за горячую,счетки крутит вдвое больше воды, так как совсем не пользуемся холодной, нет смысла, если во всех крах холодная вода!

Если в ближайшее время не наладят нормальное водоснабжения, я буду обращаться в Жилищную инспекцию и Прокуратуру!

т. 8-951-894-6002


04.10.2018

Добрый день, Альбина!

На Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что перебои по водоснабжению были связаны с порывом трубопровода на наружных сетях ГВС. После проведения ремонтных работ по замене трубопровода 10.10.2018г., температура горячей воды в точке водоразбора соответствует нормативным данным (акт выполненных работ от 11.10.2018г. по кв.№438 ж/д 38/05 имеется).


11.10.2018
Анастасия Александровна Штронда: Отопление

Доброго дня. Я живу в доме 12/04. Вчера (01.10.2018г) обещали дать отопление, батареи были чуть теплыми. Я посчитала, что отопление дано.

Сегодня 02.10.2018 г. батареи совершенно холодные. Диспетчер аварийной службы сказала, что "автоматика так срабатывает, днем была плюсовая температура, и отопление подается меньше", так что это за автоматика такая?! На улице 8 градусов, дома полы ледяные, стены того хуже.  

Нельзя ли настроить "автоматику" так, чтобы мы не мерзли? Счет ведь за отопление меньше не становится от этих автоматических действий. Как приходили 7 тысяч той зимой, так и в этом холодном октябре цена за отопление будет та же, более чем уверена.

Прошу предоставить ответ на почту shtronda772@gmail.com Или по телефону +7-917-895-1228.


02.10.2018

Добрый день, Анастасия!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что запуск системы отопления по дому 12/04 произведен с 28.09.2018г. Система отопления жилого дома работает в автоматическом режиме согласно температурного рафика тепловых сетей. При температуре от +5 до +12 ºС подача теплоносителя в отопительной системе минимальна. Данная автоматизированная система позволяет экономить потребляемую тепловую энергию при отсутствии необходимости перегревания жилых помещений.

При наличии на сегодняшний день претензий по работе системы отопления Вы можете подать заявку для контрольного замера температуры помещения в диспетчерскую службу по тел.35-30-40 или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88.


05.10.2018
Клиника Неврологии: мусорные баки

Добрый день!

Мы находимся в д.41/05, рядом с нами у углового 5 подъезда стоят мусорные баки. На прошлой неделе сильные ветер разносил легкий мусор (бумаги, пакеты и др.) из баков и разбрасывал около входа в клинику. Просим закрыть баки крышками.

С уважением,

ООО "Клиника Неврологии" 


01.10.2018

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что территория углового подъезда №5 жилого дома 41/05 со стороны главного фасада приведена в порядок.

По данному вопросу дворнику обслуживающий данный подъезд дано устное разъяснение о необходимости прикрывать мусорные бачки крышками или пологом во избежание  загрязнения прилегающей территории.


02.10.2018
Иван: Внимание, двери созданы что бы их закрывали

Добрый день. 39/03 ведётся ремонт дома. Каждый божий день в конце рабочего дня подрядчиков в 9 подьезде я сцеплял обратно доводчик подьездной двери, сейчас доводчик вообще исчез с радаров, дверь в подьезде на распашку 24/7, так же как и дверь на чердак на распашку 24/7, малолетки уже облюбовали сие нововведение.

Примите пожалуйста меры


01.10.2018

Добрый день, Иван!

На Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что на ж/д 39/03 ведутся работы по капитальному ремонту фасада с заменой входных дверей в подъезд.

На момент проверки 02.10.2018г. произведена замена входных дверей с 1 по 8 подъезд. Срок окончания работы 01.11.2018г. Двери на чердак закрыты, в исправном состоянии.


03.10.2018
Руслан: Отопление

Здравствуйте. В доме 40/13 отопление дали на половину. В спальнях есть, в зале и кухне нет.Когда дадут полностью?


30.09.2018

Добрый день, Руслан!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что запуск системы отопления по дому 40/13 произведен 28.09.2018г. На данный момент производятся регулировочные работы по стоякам системы отопления, в связи с чем Вам необходимо подать заявку в диспетчерскую службу по тел.58-81-46 или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88.


02.10.2018
Лилия: Отопление

Доброе утро, когда дадут отопление в доме 40/03, то горячей воды нет, то отопления! Махалля, что с вами случилось, где адекватная работа, за что мы деньги платим?


28.09.2018

Добрый день, Лилия!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что запуск отопления по жилым домам запланирован с 28.09.2018г.

В случае неудовлетворительной работы системы горячего водоснабжения и отопления Вам необходимо подать заявку в диспетчерскую службу по тел.58-81-46 или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по тел.58-32-88.


28.09.2018
Сергей: Вход в управляющую компанию

Добрый день

Мы жильцы дома 7/07 нового города, хотелибы передать свой дом вам под управление...

Что для этого нужно?

Ответьте по возможности быстрее т.к. у нас будет собрание 05.10.2018г и нашей инциативной группе нужны веские аргументы в вашу пользу... т.к. наша ук элеатротехников была продана  Москвичам.. и они настаивают на заключении собствиниками прямых договоров с ресурсопоставщиками и ТКО... т.е снимает с себя ответственность.

Ждем вашего положительного решения и аргументов в вашу пользу

Сергей т.9053730082


27.09.2018

Добрый день, Сергей!

Согласно ст. 44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Решения собственников помещений, принимаемые путем проведения общего собрания, являются основопологающими в деятельности по управлению многоквартирными домами. Поэтому право управления многоквартирным домом у конкретной управляющей организации, переход на прямые договоры между РСО и потребителями коммунальных услуг в МКД возникает только после принятия данного решения собственниками помещений дома.

В свою очередь, ООО Управляющая компания "Махалля" не может принять Ваш дом на обслуживание в связи с отдаленностью его от обслуживаемой территории.


02.10.2018
Лейсян С. : Доход и использования общего имущества

Здравствуйте, спасибо, а куда внесена корректировка? Как был остаток -1259, 90 руб (д.13/13) на 01.01.2018г. так он и остался.


25.09.2018

Добрый день, Лейсян!

На Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю:

Корректировка ошибочно представленной информации о сумме доходов от использования общего имущества по ж/д 13/13 (ул. Пр. Беляева д.66) на сумму 8 640 руб. произведена в 2018г.

Сумму дохода от использования общего имущества за 2018г., с учетом корректировки, Вы сможете увидеть в Отчете о выполнении работ по содержанию и ремонту общего имущества, предоставлению коммунальных услуг за 2018г.


26.09.2018
Лейсян С. : Доход и использования общего имущества

Здравствуйте, скажите пожалуйста по д. 13/13 какой ежегодный доход от использования общедомового имущества по договорам с Ростелеком и Лифтборд с 2014г-2018г.? И почему в раскрытии информации только 1180.1 руб ежегодно-это, что  доход  по двум договорам? 


20.09.2018

           Добрый день, Лейсян!

          На Ваше обращение на сайт ООО УК «Махалля» от 20.09.2018г. сообщаю Вам информацию о сумме доходов от использования общего имущества ж/д по ул. Пр. Беляева д.66 (13/13) :

Период

По договору с ООО «Лифтборд-Челны» (реклама на стендах)

По договору с ОАО «Ростелеком» (размещение оборудования)

2014 год

 1 200,00 руб. (договор с 16.06.2014г.)

1 100,00 руб.

2015 год

2 880,00 руб.

1 212,32 руб.

2016 год

2 880,00 руб.

1 200,00 руб.

2017 год

2 880,00 руб.

1 200,00 руб.

Ожидаемые доходы в 2018г. от использования общего имущества по Вашему дому составляют 4 080 руб.:

 - размещение оборудования Ростелеком : 2шт. оборуд. х 50руб. в мес. х 12мес. = 1200руб.

 - реклама в подъездах ООО «Лифтборд-Челны»: 8стендов х30руб. в мес. х12мес. =2880руб.

 На 01.09.2018г. получено денежных средств по использованию общего имущества ж/д 13/13 - 1 460 руб., в т. ч.

 - размещение оборудования Ростелеком  -500руб.

 - реклама в подъездах ООО «Лифтборд-Челны» за 2018г. – 960 руб.

В информацию, размещенную на сайте Управляющей компании «Махалля», внесена корректировка в сумму доходов от использования общего имущества за 2015, 2016, 2017 годы.

Приношу Вам свои извинения за некорректно отраженную информацию.


21.09.2018