Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Роза Ахметовна: Заявление

Здравствуйте, мною ооо жэк14 подана заявка 12,13марта по поводу запаха трухлы  в подъезде #4, меры не принимаются ,прошу срочно принять меры по устранению зловещий запаха. 


14.03.2018

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

На Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что неприятные запахи из подъезда устранены путем проветривания подъезда и подвала.

На момент проверки 14.03.2018г. подвал сухой, чистый. В подъезде сухая и влажная уборка проводится по графику, что подтверждается за подписью жильцов квартир № 43,50 ж/д 13/08.


20.03.2018
Alevtina: Мыши

Добрый день

Сегодня по нашему этажу бегала черная мышь. Очень близко к дверям. Удалось ее отогнать от двери в сторону лестницы. Прошу Вас срочно принять меры по очистке/истреблению подъезда от грызунов, обеспечению безопасных условий проживания и выполнение санитарных требований. 

41/04 кв. 93  (3 под)


07.03.2018

Здравствуйте, Алевтина!

В ответ на Ваше обращение в адрес УК "Махалля" сообщаю, что заявка на обработку от мышей подъезда № 3 жилого дома 41/04 направлена в специализированную организацию ООО "Сервис+"  12.03.2018 года.


12.03.2018
Игорь: Устранение трещины в стене

Добрый день

Беспокоят с квартиры 41/07А-13

Уже не первый год, мы жалуемся на холод в квартире. Квартира торцевая, и из наружней стены дует ветер. Температура в комнате не поднимается зимой выше 19 градусов. А в ванной с утра 16. 

Приходится топить электричеством и переплачивать за некачественно оказанные услуги. Я не раз приглашал замер температуры, которые показывают, что она не соответствует норме. Прошлым летом нам пообещали утеплить фасад, но потом пришли инженеры с Махалля и с ЖЭКа и ложно сообщили что было проведено собрание жильцов дома, в котором большинство не поддержало эти работы.  (Есть видеозапись). На самом деле никакого собрания не было. Я решил сейчас выделить время на то, чтобы вы мне дали какие-либо гарантии, что у меня не будет сквозняка в квартире. Я могу каждый день приглашать комиссию на замеры (время у меня позволяет это делать) и так и быть я буду прикладывать все акты в расчетный центр. Т.к. платить за то, чего у меня нет, у меня больше нет желания. За отопление я плачу более 4 тысяч. А по сути, топлю электричеством. Снимите наружную стену тепловизором и посмотрите от куда у меня сквозит. Прошу устранить щель в торцевой стене.


01.03.2018

Здравствуйте, Игорь!

ООО УК «Махалля»  в ответ на Ваше обращение  на сайт  сообщает,  что 15.03.2018г. проведено комиссионное обследование и принято решение направить запрос в  МУП  "УКК ЖКТУ" по теплотехническому расчету стен и отопления  при переводе в 2009 году нежилого помещения № 1  жилого дома  пр. Дружбы Народов,д.30 А (41/07А)  в жилое. Ответ о решении по данному вопросу  будет направлен  Вам дополнительно.


19.03.2018
Поляков Ефим Владимирович: перерасчет по ГВС

Мной было написано заявление (вх.№93 от 18.01.2018г.) о несоответствии температуры горячей воды по моей квартире №34 жилого дома 14/03 . 27 февраля 2018г. был получен письменный ответ исх.№291 от 19.02.2018г., где указано,что проблема возникла не по моей вине, согласно акта от 01.02.2018г. температура соответствует норме. НО!!!Данный акт не был составлен, температуру горячей воды в моей квартире никто не проверял.

На основании вышеизложенного,согласно ранее переданных заявок, прошу произвести перерасчет в связи с несоответствием температурного режима за январь 2018г.    


28.02.2018

   Здравствуйте,Ефим Владимирович!

  В ответ на Ваши обращения  ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает, что в связи с предоставлением коммунальной услуги горячее водоснабжение ненадлежащего качества в ООО «ГРЦ» 28.03.2018г. направлено письмо на выполнение перерасчета.  Вышеуказанный перерасчет будут выполнены в счет-квитанции за апрель 2018г.


28.03.2018
Ильназ: Оплата

Согласно ПП 97, все расходы на ЖКХ заложены в федеральный бюджет. Тогда почему мы должны платить за то что, итак, оплачивается?..


27.02.2018

Здравствуйте, Ильназ!

Просим Вас конкретизировать свой вопрос.


28.02.2018
Руслан: Система отопления

В прошлом году в доме 13/11 была произведена замена труб системы отопления и горячего водоснабжения. В связи с тем что небыли проведены работы по заземлению, металлические полотенцесушители начали покрываться коррозией. Как председатель МКД дома 13/11, прошу провести заземление полотенцесушителей во всех квартирах данного дома.


26.02.2018

Здравствуйте, Руслан!  

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК «Махалля» сообщаю, что согласно проекта капитального ремонта системы горячего водоснабжения, полотенцесушители в жилом доме должны быть выполнены из полимерных трубопроводов и заземление в данном случае не предусмотрено.


07.03.2018
Жилец с 9 этажа: Не работает мусопровод

Здравствуйте. 40/03 подъезд 7. Неделю уже не работает мусоропровод. Забилось между 8 и 7 этажами.Когда всё это устранят?.Спасибо.


25.02.2018

    Здравствуйте,жилец ж/д 40/03!

     В ответ на Ваше обращение сообщаю, что засор мусопровода на 8 этаже жилого дома 40/03 – 7 подъезд устранен.              

              


27.02.2018
Наиля: горячая вода 39/15

Добрый день! С конца прошлого года замечаю что температура горячей воды в кухне заметно понизилась - посуда плохо отмывается и расход стал больше. Когда приведете в порядок этот норматив? 


21.02.2018

Здравствуйте, Наиля!

    В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК «Махалля» сообщаю, что в связи с отсутствием информации по номеру Вашей квартиры была обследована квартира №65 жилого дома 39/15, согласно акта от 06.03.2018г. температура горячего водоснабжения по кухне составляет 59°С, система горячего водоснабжения жилого дома 39/15 работает в штатном режиме (без отклонений по температуре).

При наличии претензий на сегодняшний день к качеству работы системы горячего водоснабжения прошу позвонить по тел. 34-67-85 в ООО «38 комплекс» для проведения дополнительных обследований.


07.03.2018
Фанис: Капремонт 14/10

Добрый день! Сообщите, пож-та, когда планируется провести капремонт в подъездах дома 14/10?

заранее спасибо!


17.02.2018

     Здравствуйте,Фанис!

    ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что на жилом доме по адресу пр. Сююмбике,  д. 23/40 (14/10) ремонт подъезда № 12 произведен в 2017 году, ремонт подъездов № 13, 14 включен в план текущего ремонта на 2018 год, подъезда № 15 – предварительно включен в план текущего ремонта на 2019 год.


06.03.2018
Аделя: Мыши

здравствуйте. В 2015 году уже обращалась по проблеме с мышами в доме 40/06 1 под 3 этаж кв 12, из квартиры вывели ( нашли дырку возле трубы где швы, заделали ее гипсом+стекло) швы вроде как с наружи тоже заделали но все еще в зале в углу где труба и потолочный плинтус шуршат мыши, дома маленький ребенок очень страшно что могут прогрызть все и прыгнуть на ребенка, так же переодически с этого угла доносится мышиный запах. Прошу предпринять меры, не хочется больше отлавливать их в квартире, тем более есть ребенок!


13.02.2018

        Здравствуйте,Аделя!

      В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей Компании «Махалля» сообщаю , что заявка на обследование жилого дома 40/06 – 1 подъезд направлена на исполнение в ООО «Сервис+» 13.02.2018 года.

       14.02.2018 года проведено обследование мест общего пользования, по результатам которого наличие грызунов не обнаружено.

       Дератизация подвалов, мусорокамер проводится согласно заключенного договора 2 раза в месяц по утвержденному графику.

      14.02.2018 года проведена дополнительная обработка ядохимикатами, расставлены клеевые площадки. Данный вопрос остается на контроле.        

                          

               


19.02.2018