Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Евгения: Уборка придомовой территории

Здравствуйте!на детской площадке, находящейся за домом 39/13 не убираются совсем!Ни один раз в двое суток, ни раз в пятеро суток. Картина плачевная, вся площадка в бутылках, пакетах и окурках.Просьба, всетаки, выполнять свои обязательства, т.к. за жку платим исправно, а уборка преддомовой территории не производится вообще.


18.08.2017

Здравствуйте, Евгения!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО УК "Махалля" сообщаю, что уборка придомовой территории, а также детских и спортивных площадок производится ежедневно кроме выходных дней - четверга и воскресенья.


22.08.2017
Артур: двор

Здраствуйте,дом 37/09 во дворе зделайте дороги ямы как мосле бамбежки ни с колясками ни погулять ни на машине спокойно выехать


13.08.2017

Здравствуйте, Артур!

В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей Компании «Махалля» сообщаю, что затраты на ремонт внутриквартальных дорог тарифами за ЖКУ не предусмотрены, так как согласно действующему законодательству внутриквартальные дороги не относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, их ремонт не может осуществляться за счет платы за содержание и ремонт общего имущества, следовательно расходовать денежные средства на ремонт внутриквартальной дороги во дворах жилых домов не имею права.

В адрес Исполнительного комитета города нами направлен перечень адресов жилых домов, нуждающихся в ремонте внутриквартальных дорог, тротуаров, в том числе и по дому 37/09 для включения в план на 2017 год за счет бюджетных средств.


15.08.2017
Рафик: Понельные швы

В 2015 году в доме 13/01 кв.140 делали панельные швы, но толку нету, все также, дождь протекает и ветер продувпродувает. Когда ветренная погода, шпаклевка отходит. Торцевая стена очень холодная, в шкафу компоты и соления около этой стены как в холодильнике (зимой) и банки покрываются конденсатом. Туалет и ванная комната тоже холодные!!!


13.08.2017

Здравствуйте, Рафик!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что в данное время на Вашем доме ведутся работы по герметизации межпанельных швов.

Качество выполнения работ находится на контроле ПТО.


23.08.2017
Роза Ахметовна: вентиляционные каналы

Здравствуйте, Кто должен чистить вентиляционные каналы (дымоходы), организация имеющейся лицензию или ЖЭК14. Я очень сомневаюсь компетенций этой подрядный организации ЖЭК14. Заявление от 06.08.2017г,  по адресу 13/08-52 до сих пор не выполнены.


10.08.2017

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что произведено обследование вентиляционных каналов на жилом доме 13/08 квартира 52 специализированной организацией ООО «Энергия +», согласно акту обследования от 31.08.2017 г.  вентиляция в квартире функционирует, тяга имеется в пределах нормы. 


31.08.2017
Лариса: О кронировании деревьев

У второго подъезда дома 40\04 растут два дерева посаженные с нарушениями строительных норм: 30 см от фундамента дома. Они закрывают доступ света полностью. И еще ряд деревьев требуют кронирования по причине небезопасности для людей. Обращения в ЖЭУ 40-ой комплекс не имеют ответа. Примите меры.


07.08.2017

Здравствуйте, Лариса!

В ответ на Ваше обращение в адрес УК "Махалля" сообщаю, что для получения Разрешения на спиливание деревьев возле жилого дома 40/04-2 под. направлено письмо Председателю комиссии, Руководителю Исполнительного комитета МО города Набережные Челны.

О решении вопроса сообщу дополнительно.


14.08.2017
Роза Ахметовна: Заявление

Прошу очистить вентиляционные каналы в доме 13/08-52. Они совсем не работают. По план-график на 2017г, когда будет осмотр вентиляционных каналов. И как это будет происходить? 03.08.201г  подходили специалисты ООО ЖЭК 14, с просьбой подписать акт выполненных работ по осмотру вентиляционных каналов, но к сожалению я не подписала, в связи с тем, что в моей квартире как раз таки не работает вентиляционные каналы (дымоходы). Почему подрядная организация ООО ЖЭК14 так без ответственно относятся за выполненную работу. И кто несет за это ответственность. И как я буду знать действительно ли проведено это работа в других квартирах. Как после этого верить вам,что работа выполняется на совесть.


06.08.2017

  Здравствуйте,Роза Ахметовна!

 ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что произведено обследование вентиляционных каналов на жилом доме 13/08 квартира 52 специализированной организацией ООО «Энергия +», согласно акту обследования от 31.08.2017 г.  вентиляция в квартире функционирует, тяга имеется в пределах нормы.


31.08.2017

           ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что произведено обследование вентиляционных каналов на жилом доме 13/08 квартира 52 специализированной организацией ООО «Энергия +», согласно акту обследования от 31.08.2017 г.  вентиляция в квартире функционирует, тяга имеется в пределах нормы.Согласно план-графика на 2017г. осмотр вентиляционных каналов запланирован на сентябрь месяц, о проведении работ Вы будете оповещены дополнительно.


31.08.2017
Роза Ахметовна: Благоустройство

Здравствуйте, 13/08 идет текущий ремонт кровли. Просьба убрать за собою весь мусор, которые валяются возле подъезда. Такой мусор в мусоровозах не вывозят. Вы должны сами их забрать.


01.08.2017

ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что произведена уборка после планово-предупредительного ремонта кровли.


04.08.2017
Алапина Ирина: Домофон

Здравствуйте нам недавно установили домофон дом 14/13кв.3 и домофон не работает к нам никто не может попасть, Прошу пусть придут и проверят наш домофон, или укажут телефон по которому я смогу вам дозвониться.


01.08.2017

Здравствуйте, Ирина!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает Вам о том, что заявка выполнена, обрыв кабеля в щитке устранен. При возникновении претензий по работе домофона Вам необходимо обратиться в МУП "ДСГИ" по телефону 20-40-60.


11.08.2017
Гафуров Руслан: Запах в подъезде

Здравствуйте, в доме 40/13 подъезд 9 ужасно воняет, наверно какое-то животное сдохло. Прошу вас уберите его.


01.08.2017

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает, что под обшивкой в тамбуре 01.08.2017г. был обнаружен источник зловония. Была произведена уборка и обработка хлорным раствором. 


03.08.2017
Андрей: дороги во дворах

Здравствуйте, спасибо большое вашему коллективу за оперативность. Я вам писал о дорогах во дворах и не прошло и 2-х недель, я увидел залатанные дороги во дворе. Еще раз спасибо. 


31.07.2017