Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Игорь: 41/07А-13

Добрый день! Я оставлял тут заявку 01.03.2018. Приходила комиссия и 19.03.2018 был такой ответ: ООО УК «Махалля»  в ответ на Ваше обращение  на сайт  сообщает,  что 15.03.2018г. проведено комиссионное обследование и принято решение направить запрос в  МУП  "УКК ЖКТУ" по теплотехническому расчету стен и отопления  при переводе в 2009 году нежилого помещения № 1  жилого дома  пр. Дружбы Народов,д.30 А (41/07А)  в жилое. Ответ о решении по данному вопросу  будет направлен  Вам дополнительно.

 

Сколько ждать ответа?


27.06.2018

Здравствуйте, Игорь!

 В ответ на Ваше обращение сообщаю, что получен ответ на наш запрос от МУП "УКК ЖКТУ" - в 2009 году выполнен проект перепланировки нежилого помещения в жилом доме по адресу пр.Дружбы Народов, 30А (41/07А). Проект перепланировки предусматривает только монтаж перегородок, теплотехнический расчет несущих конструкций проектом перепланировки не предусматривается.


03.07.2018
Гараев Айнур: Пришла квитанция на 5900 руб. за май

38/05, кв. 222 (Гараев Айнур Ильфатович)

Номер лицевого счета: 3100666031

Пришла квитанция на 5800 рублей за май! Хотя у соседей по 3500. Долга не было. Мы живём там вдвоём, дома бываем только вечерами, не тратим много воды и электричества. Что за беда то?


26.06.2018

Здравствуйте, Айнур!

На Ваше обращение сообщаю:

Начисление по вашему адресу производиться на 4 человека. Вы показания счетчиков не передаете с 01.01.2018 года. За ГВС, ХВС, электроэнергию начисляли по нормативу. В июне передали показания счетчиков, соответственно вам будет перерасчет по фактическому расходу вышеперечисленных услуг.


27.06.2018
Илья Владимирович: УК "Махалля"

Здравствуйте.

В прессе и в СМИ прошла информация о том, что в УК "Махалля" сменился ген.директор и учредители.

На данный момент кто управляет компанией и планируются какие-либо изменения в работе?


20.06.2018

Здравствуйте, Илья Владимирович!

На Ваше обращение сообщаю:

Учредитель предприятия Басова Юлия Владимировна. Генеральный директор Нуруллин Ришат Нуризянович. Какие либо изменения в работе предприятия не планируется.


21.06.2018
Лилия: Входные двери

Здравствуйте. В доме 41/17 во 2 и 3 подъездах заменили входные металлические двери. За это, конечно же, спасибо.

Но когда срежут остатки монтажной пены, зачистят забрызганные участки и установят откосы? Т.к. под воздействием солнца и влаги пена начинает крошиться. Уже прошел как месяц после замены дверей. 


19.06.2018

    Здравствуйте, Лилия!

  ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что установка откосов из металлосайдинга и заделка монтажной пены по периметру входных дверей в подъездах № 2,3 жилого дома 41/17 выполнена.


27.06.2018
Анна : Отчет по выполнению работ ЖКУ за 2017г.

Здравствуйте, а почему - очистка от снега и льда поездов, тротуаров на сумму 42868 руб. включена в прочие расходы? Ведь согласно Приказа Госстроя 170,а так же Приказа Госстроя 139 от 09.12.99г. очистка от снега и льда проездов тротуаров входит в уборку территории в зимний период. Прошу разобраться, почему мы должны оплачивать данную услугу дважды? (д. 13/08)


18.06.2018

Здравствуйте, Анна!

На  Ваш  вопрос-обращение на сайт сообщаю следующее.                                                       

Тарифы на услуги по содержанию и ремонту общего имущества, утверждаемые Постановлениями Исполнительного комитета г. Набережные Челны, устанавливаются на основании расчетов, проводимых независимыми экспертными организациями по многоквартирным домам каждой управляющей организации города. По домам, обслуживаемым Управляющей компанией «Махалля», расчет тарифов проводился ООО «Республиканский инженерно-технический центр» (г. Казань).

Согласно заключению экспертной организации транспортные расходы (в том числе на уборку, очистку от снега и льда проездов, тротуаров), распределены между услугами «Уборка территории» и «Текущий ремонт зданий и благоустройство придомовой территории». (приложение 1 к письму).

На основании этого в Отчете  о выполнении работ по содержанию и ремонту  общего имущества, предоставлению коммунальных услуг собственникам   дома по адресу пр-т Раиса Беляева  д.64 (13/08) за 2017г. по статье «Текущий ремонт зданий и благоустройство придомовой территории» по строке «Прочие работы»  отражены указанные расходы.

Расчет цены на жилищные услуги по группам многоквартирных жилых домов и структуре себестоимости по ООО УК «Махалля» г. Набережные Челны

Распределение транспортных расходов

Распределение по услугам

Факт 2012 года

Факт 2013 года

Факт за 6 мес. 2014 года

План Предприятия на 2015 год

Прогноз экспертизы на 2015 г.

Уборка территории

994,4

433,7

224,6

3792,2

3295,14

Текущий ремонт зданий и благоустройство территории

3235,8

4960,1

2770,0

5309,1

4613,19

Вывоз КГМ

1576,7

1912,6

887,4

379,2

329,51

Итого

5806,9

7306,4

3881,9

9480,6

8237,84

 

Доходы по услугам

2013 год

уд.вес,%

6 мес. 2014 г.

уд.вес,%

Уборка территории

23779,3

39%

12582,7

39%

Текущий ремонт зданий и благоустройство территории

34097,0

56%

17975,3

56%

Вывоз КГМ

2784,7

5%

1434,5

4%

Итого

60660,9

1,0

31992,5

100%


19.06.2018
Анна : Отчет по выполнению работ ЖКУ за 2017г.

Здравствуйте, расшифруйте пожалуйста по отчету о расходах по выполнению работ по санитарному содержанию и текущему ремонту за 2017г. , предоставленному собственникам помещений д.13/08, статью расходов  "Прочие работы" на сумму 53870,40 руб. Что за работы были выполнены (с указанием суммы  по каждому виду работ)? Ведь информация по оказанным услугам и работам должна быть прозрачна и понятна собственникам.


16.06.2018

Здравствуйте, Анна!

На Ваш вопрос-обращение сообщаю следующее.

В Отчете о выполнении работ по содержанию и ремонту общего имущества, предоставлению коммунальных услуг собственникам   дома по адресу пр-т Раиса Беляева, д.64 (13/08) за 2017г. по строке «Прочие работы» на сумму 53 870,4 руб. отражены следующие расходы:

- Изготовление и установка ограждений для елей -        

1 019 руб.

- Приобретение и посадка   цветочной рассады-

1 621 руб.            

- Ремонт скамеек   (замена досок)-                                      

2 960,4 руб.

- Обшивка коробов-                                                              

3 157 руб.

- замена сломанных замков-

495 руб.

- очистка от снега и льда проездов, тротуаров-

42 868 руб.

- Завоз чернозема -

1 750 руб.


18.06.2018
Горожанин: Канализационный люк

14/08 - 3 подъезд со стороны ТЦ Апельсин, вот уже третий день открыт канализационный люк. Примите меры, не дожидайтесь ЧП.


14.06.2018

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что рядом с жилым домом по адресу: пр. Сююмбике д.27 (14/08) около 3 подъезда со стороны ТЦ "Апельсин" установлена железобетонная крышка в корпус канализационного люка. Дополнительно направлено письмо в ООО "Челныводоканал" по вопросу востановления оголовка канализационного колодца.


19.06.2018
отопление за май 2018?: Ваш Клиент

Почему так много начислили за отопление за Май 2018 года? Отопление же было выключено!


10.06.2018

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что система отопления была отключена 10 мая 2018г. согласно постановления Исполнительного комитета №2531 от 07.05.2018г. Так же сообщаю, что отчетный период для начисления за май месяц является с 24.04.2018г. по 23.05.2018г.


13.06.2018
Ваш Клиeнт: Цeна на установку одного водосчетчика

Почему такая высокая цена на установку одного водосчетчика: 297руб.?

Тогда как в других УК она составляет 118руб.? С чем это связано?


10.06.2018

Здравствуйте!         

На Ваше обращение сообщаю следующее.

Согласно законодательству, тарифы на услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома утверждаются органом местного самоуправления и применяются Управляющей компанией «Махалля» на основании договора управления с собственниками помещений в МКД.

Согласно пункту 5  Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Замена водосчетчика (демонтаж установленного ранее счетчика холодной или горячей воды и установка нового) производится на сетях, принадлежащих собственнику конкретной квартиры, и не относящихся к общему имуществу МКД.

В ООО УК «Махалля» стоимость этой услуги 297 руб. Она рассчитывается Управляющей компанией самостоятельно на основании следующих нормативных документов:

- Отраслевое соглашение по организациям жилищно-коммунального хозяйства РТ на 2017-2019 годы ( с учетом изменений с 01.01.2018 года);

- сборники Государственных элементных сметных норм ГЭСНр65-3-8, ГЭСН16-06-005-01;

- Методические   рекомендации по определению стоимости обязательных и дополнительных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в МКД, разработанные Центром муниципальной экономики и права, г. Москва.

          Стоимость оказания данной дополнительной платной услуги может отличаться в разных Управляющих Компаниях.


13.06.2018
Екатерина: Колодец скоро провалится

Добрый день. В доме 41/04 около сада и последних подъездов есть колодец. Колодец находится вблизи забора сада около местной дороги. Он скоро провалиться. Там ограждение бетонное все раскрошилось. Просьба заделать, а иначе произойдет обрушение колодца. А там очень много детей из сада и в сад идут оттуда. Есть фото.но сюда с телефона никак не могу скинуть.


08.06.2018

Здравствуйте, Екатерина!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что 09.06.2018г. в ООО "Челныводоканал" направлено письмо для восстановления колодца находящийся в их собственности.


09.06.2018