Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Мария: Отключение горячей воды

Почему вы не предупреждаете об отключении горячей воды 20.04.2017, дом 40/06, 7 подъезд. В связи с чем была отключена подача?


20.04.2017

Здравствуйте, Мария!

На Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что 20.04.2017г. по Вашему подъезду производились плановые ремонтные работы внутридомовых инженерных сетей в связи, с чем было отключение горячего водоснабжения с 8.00 до 14:00. Объявление об отключении горячего водоснабжения было вывешено в Вашем подъезде заранее.


26.04.2017
Алена: показания счетчиков

Добрый день, меня зовут Мирошникова Алена Александровна , я проживаю по адресу Чулман 22 кв. 419 по комплексу 31/12 и у меня сложилась следующая ситуация:  с августа 2016 года я не подавала показания счетчиков  и просто оплачивала приходящие квитанции и только на апрель 2017 я подала показания и по всей видимости  не правильные, так как мне было очень много насчитано за оплату по квитанциям на февраль и на март месяцы и эти два месяца  у меня пока не оплачены. Как поступить в сложившейся ситуации?? Есть ли возможность вызвать контролеров для снятия правильных показаний по счетчикам?? Мой телефон : 8 905 373 24 11


19.04.2017

Здравстуйте, Алена Александровна!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что было направлено письмо для дальнейшего перерасчета по услуге электроэнергия. Данный перерасчет отразится в счет-квитанции за апрель 2017г. Впредь просим быть более внимательны при снятии показаний приборов учета.


27.04.2017
Саитхаджаева Эльмира Римовна: Замена радиаторов

Уважаемая компания, почему в 25 комплексе меняют радиаторы в квартирах, а в 12 комплексе нет?


12.04.2017

Здравствуйте, Эльмира Римовна!
Повторно сообщаем Вам о том, что замена радиаторов в квартирах не входит в состав общего имущества и производится за счет средств собственника.
Часть 1 статьи 36 ЖК РФ включает в состав общего имущества механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Таким образом в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.)


18.04.2017
Фаргат 3120957904: Заявление

В доме 31/08 подьездN13 на 1 этаже не открывается

дверь лифта ,прошу сделать.


11.04.2017

Здравствуйте, Фаргат!

Вашу заявку передали в обслуживающую организацию по лифтам ООО "Лифтпромсервис". В дальнейшем, по возникшим вопросам связанным с обслуживанием лифтов необходимо обращаться в диспетчерскую службу по тел. 44-64-47.


11.04.2017
Тренихина Л.Ф. председатель МКД 13/01: Площади нежилых помещений

1)Уважаемый Рамиль Нуризянович, в феврале 2017г. в ПТО УК "Махалля"  мне показали "новые"  площади нежилых помещений нашего старого Дома 13/01. Почему эти данные не переданы в ЖЭУ 14 комплекс. В актах выполненных работ при осмотре (чердачного, уменьшился на 300кв.м ) технического этажа столько лет считались несуществующие кв.м. Чья это вина? Мы за них платили. Будет ли перерасчет за последние 3 года? Когда выдадут паспорта Дома с новыми данными всем председателям 13 комплекса? 

2)Прошу провести обучение председателей домов в ЖЭУ 14 комплекс по Разделу 10 .Работы по обслуживанию МКД а)водоснабжение, канализация, б)отопление. Как заполняется таблица вып. работ по горизонтали и вертикали?                Объяснить так, чтобы у нас больше не появлялись вопросы на данную тему.

3)Почему в счет квитанциях уже 2 ой месяц не пишут показания ОДПУ?


10.04.2017

       В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает о том,что новые площади нежилых помещений жилого дома 13/01 переданы в ООО "14 комплекс". Проведена разъяснительная беседа с председателями совета МКД каким образом составляются дефектные ведомости и сметы. Показания ОДПУ в квитанциях прописываются с апреля 2017г.


21.07.2017
Фаргат 3120957904: Квартплата

В портале Госуслуги РТ прошу включить оплату за март ,неделю не могу платить по счету.


09.04.2017

Здравстуйте, Фаргат!

На Ваше обращение на сайт Управляющей компании "Махалля" сообщаем, следующее: вопрос задан некорректно, необходимо правильно сформулировать его и указать адрес.

Также сообщаем, что Управляющая компания "Махалля" никак не связана с порталом Госустуг РТ


11.04.2017
Шарафудинова Надия Валиевна12/10 кв 100 ...: Строка в квитанциях

В квитанции ЖКУ за март есть строка п/к ХВС что это такое??


08.04.2017

Здравствуйте, Надия Валиевна!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" доводит до Вашего сведения, что согласно Постановления Правительства РФ №1498 от 26.12.2016г. в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии начисление производится по нормативу с учетом повышающего коэффициента 1,5. По Приказу Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ РТ №131/0 от 21.08.2012 г. норматив по услуге холодное водоснабжение составляет 5,24 куб.м. на человека, по услуге горячее водоснабжение 3,55 куб.м. на человека. В августе 2015 г. истекли сроки поверки индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, установленных в вашей квартире, в ноябре 2015 года данные счетчики были сняты с эксплуатации. В течение 2016 г. начисление по данным услугам производилось по нормативу потребления, с января 2017г. к нормативу потребления применен повышающий коэффициент 1,5. Во избежание больших начислений рекомендую Вам установить индивидуальные приборы учета.


11.04.2017
Тренихина Л.Ф. председатель МКД 13/01: контрольное вскрытие швов

Уважаемый Рамиль Нуризянович, в МКД 13/01 до 17 апреля 2017г. нужно провести контрольное вскрытие межпанельных швов, обязательно в моем присутствии, председателя МКД 13/01.


07.04.2017

Здравствуйте,Любовь Федоровна!

ООО Управляющая компания "Махалля" на Ваше обращение сообщает следующее:

Контрольное вскрытие межпанельных швов было назначено и проведено 13.04.2017г. в 09 час.00 мин. в присутствии Вас, представителей подрядной организации и МУП "Управления контроля качества жилищно-коммунальных и транспортных услуг". 


02.05.2017
Роза Ахметовна: Содержание в подвалах

Уважаемая УК Махалля! 1. Прошу освободить подвал#12 жилого дома 13/08 от инвентаря и малярных красок (в бочке). Во первых подвал это не склад, а во вторых является нарушением пожарной безопасности.

2. А также прошу предоставить расшифровки по отчету за 2016г.

3. В подъезде #10 электрощитовую использует как склад. Устранить нарушение с вашей стороны, так как у меня нет доступа, хотя это помещение является общедомовым имуществом собственников, содержит собственники дома.


06.04.2017

    Здравствуйте, Роза Ахметовна!

    По состоянию на 17.04.2017г. в подъезде № 12 жилого дома 13/08 подвал осовобожден от инвентаря и строительного материала, а так же в подъезде  № 10 помещение электрощитовой осовобождено от бытовых вещей квартиры № 156. Расшифровка по отчету за 2016 год будет предостовлена Вам дополнительно.


19.04.2017
Светлана: Рассрочка

Добрый день. Из за задержки зп получилась задержка оплаты за три месяца, из них два месяца не успевали подавать показания. В последнем месяце подали, и перерастет в +3900 получился. Понимаю что наша вина. Но долг резко увеличился в два раза и равен 18000. Как быстро вы подаете в суд? И как можно у вас разбить долг? В течение трех месяцев обязуемся закрыть все (там квартплата намного меньше станет). Какие документы нужны для этого и можно ли написать заявление это в 41/17??? 


05.04.2017

Здравствуйте, Светлана!

По Вашему обращению на сайте от 05.04.2017 г. не видно собственником, какой квартиры Вы являетесь. Может быть, в отношении вашей квартиры, и выдан судебный приказ мировым судьей на основании поданного нами заявления. Согласно ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Управляющая компания со своей стороны предоставляет жителям, оказавшимся в трудном материальном положении возможность получить рассрочку погашения образовавшегося долга по ЖКУ. Для оформления рассрочки Вам необходимо обратиться в адрес Управляющей компании «Махалля» расположенной по адресу 38/13 1 блок, 4 подъезд со стороны проспекта Дружбы Народов, при себе иметь паспорт и квитанцию об оплате за текущий месяц.


10.04.2017