Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Ренат: Паспорт

Можно ли у вас снятся с прописки?


03.04.2017

Здравствуйте, Ренат!

Для снятия с прописки Вам необходимо обратиться в Расчетно-регистрационный центр №2, расположенный по адресу: ул.Касымова,13 (39/10), тел. (8552) 58-86-26, 51-80-26.


03.04.2017
Саитхаджаева Эльмира Римовна: Замена радиаторов

 Уважаемая компания. Плдскажите пожалуйста, когда в нашем доме 12/15 будет производится замена радиаторов в каартирах. 


01.04.2017

Здравствуйте, Эльмира Римовна!
Замена радиаторов в квартирах не входит в состав общего имущества и производится за счет средств собственника.
В состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.)


11.04.2017
Альфира Еникеева: Протекает крыша

В доме 40/04 кв 168 протекает крыша.Месяц назад был подан заявка,приходили чистили,не было осадков нет подтёков ,но как только снег ,дождь опять так же дождь в квартире.Испорчен входной дверь,обои .2013 был произведён ремонт по той же причине.Ответьте пожалуйста как был произведён ремонт и почему всего лишь срок (3 года) прослужил этот ремонт дайте совет куда обратиться что бы заявка была выполнена на совесть на долгие годы.


25.03.2017

Здравствуйте, Альфира!

ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что при поступлении заявки в ЦАДС по течи с кровли 25.03.2017г. в 12-30 были организованы работы и выполнен латочный ремонт кровли, о чем свидетельствует акт от 25.03.2017. Состояние кровли над Вашей квартирой остается на контроле в ООО «ЖЭК-40к-с» и ПТО ООО УК «Махалля».

После проверки качества выполненных работ по ремонту кровли, подрядной организацией ООО «ЖЭК-40к-с» будут выполнены работы по устранению последствий течи с кровли на потолке и стенах.


31.03.2017
Семен: Горячие батареи

14/08, 3 подъезд

С какой целью подняли температуру в системе отопления? На улице плюсовая температура, а до батарей не дотронуться. И кто оплачивать такой перерасход будет - жилинспекция?


24.03.2017

Здравствуйте, Семен!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что 23.03.2017г.  на жилом доме 14/08 возникла внештатная ситуация по системе отопления, в связи с чем в дом подавалась тепловая энергия с завышенной температурой. Данный объем тепловой энергии вычтен из Вашего дома и начисляться населению не будет.


30.03.2017
Зульфия Алифнуровна: Отчеты

Здравствуйте, в субботу старших по дому приглашали для подписания акта выполненных работ за 2016 год, на мой запрос о предоставлении расшифровки на что были потрачены деньги нашего дома отказали. Как я должна подписывать в слепую эти бумаги, не зная на что были потрачены деньги наших жильцов. Прошу предоставить расшифровку сумм, для того, чтобы я могла все проверить. Старшая по дому 13/13.


20.03.2017

Здравствуйте, Зульфия Алифнуровна!

В ответ на Ваше обращение направлено расшифровка отчета о расходах на выполнение работ по санитарному содержанию и текущему ремонту за 2016год. С актами выполненных работ по всем указанным в отчете работам Вы можете ознакомиться в ООО "ЖЭК - 14".


03.04.2017
Воронина Вера Михайловна: Горячее водоснабжение

С 12 марта 2017 года в доме 13/02  Нет температуры горячей воды в 1кв ,4 кв, 8 кв,12 кв,16 кв,20 кв,24 кв, 28 кв, 32 кв. Номер заявок 156,160. Когда будут выполнены заявки и почему постоянно пропадает температура горячей воды?

Старшая по дому Воронина  В.М.


19.03.2017

Здравствуйте, Вера Михайловна!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что по Вашему дому произвели регулировку системы горячего водоснабжения. Согласно акту от 21.03.2017г. контрольного замера температура горячего водоснабжения составляет 57 ºС и работает в штатном режиме (без отклонений по температуре).


30.03.2017
Игорь: Засор канализации

Если произошел засор канализации центрального стояка, и сантехник принимает решение по частичной замене трубы, за чей счет происходит замена


15.03.2017

Здравствуйте, Игорь!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает о том, что для конкретного ответа на вопрос необходимо провести обследование стояка в квартире. Решение о замене трубы или ее участка принимает мастер обслуживающей организации.

Заявку с указанием адреса просим подать в диспетчерскую службу Вашей обслуживающей организации.


17.03.2017
Светлана Николаевна: благоустройство территории

Во дворе дома 41/03 (расширение возле подъездов 3-11) в настоящие время растет 12 тополей. Из них 11 цветут (пылят) пухом. Возможно ли весной 2017года провести обрезку данных деревьев. Пух не только мешает дышать и вредит аллергикам, но и создает сложности при уборке. Близлежащие территории полностью загажены, в том числе и детские площадки и территории детского сада 41.


12.03.2017

Здравствуйте, Светлана Николаевна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО Управляющая компания "Махалля" сообщаем, что во дворе жилого дома 41/03 выполнено кронирование деревьев породы тополь.

 


20.03.2017
Люция: Крыша подьезда 39/12

 

В доме 39/12 протекает крыша при входе (козырек подьезда).

Весна, лето, осень, дожди, таяние снега и т.п. При входе в подьезд с потолка настоящий потоп, весь пол в воде, сырость и неминуемая плесень, затхлый запах. Мало того, что который год нет ремонта, так ситуация усугубляется с каждым затоплением.

Когда, наконец, будет отремонтирована крыша козырька??? и эта часть входа в подьезд??


10.03.2017

      Здравствуйте,Люция!

    ООО Управляющая компания "Махалля"  на Ваше обращение сообщает, что в жилом доме по адресу: ул.Чулман, д.51 (39/12) будет произведен латочный ремонт подъездного козырька при благопритяных погодных условиях в срок до 31.05.2017г. Так же в план 2017г. включен ремонт тамбура.


16.03.2017
Роман: Отопление

Получили квитанцию за февраль. Отопление больше чем в самые холодные месяцы зимы 2016- 2017г. Это что такое Рамиль Нуризянович ??? Или Вам нужна проверка ???  


07.03.2017

    Здравствуйте, Роман!

   В ответ на Ваше обращение на сайт ООО Управляющая компания «Махалля» вх.№499 от 09.03.2017г. сообщаю, что на объем потребления тепловой энергии влияет температура наружного воздуха, с понижением температуры теплопотребление жилого дома увеличивается. Среднемесячная температура наружного воздуха в феврале составило: -12,72 0С. Данный месяц является самым холодным за отопительный период 2016г.-2017г. Для сравнения в январе 2017 г. среднемесячная температура наружного воздуха составила: -8,9 0С. Начисления за отопление производится по потребленной тепловой энергии, учитываемый общедомовыми приборами учета. На основании вышесказанного считаю, что начисления произведены в соответствии с действующим законодательствам.

  Дополнительно сообщаю, что Управляющая компания не является продавцом коммунальных ресурсов и не получает прибыли от оплаты населением коммунальных услуг в том числе ГВС и отопление. Оплата за потребление коммунальных ресурсов (Гкал. и куб.м.) поступившая от населения напрямую идёт в ресурсоснабжающие организации: АО «Татэнерго»-НЧТС.

    В случае возникновения вопросов по существу представленного ответа, Вы можете обратиться в отдел главного энергетика (ОГЭ) управляющей компании или по телефону 51-20-50 для получения дополнительных разъяснений.


23.03.2017