Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Сергей Иванович: Продолжение вопроса про проходные подъёзды

Вот я и спрашиваю - как они оказались в чьей то собственности? Или этот вопрос не в Вашей компетенции? Но ведь у Вас с ними договорные отношения


29.07.2017

     Здравствуйте,Сергей!

   ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что помещения расположенные на жилом доме 14/09 в 11 подъезде, 14/10 в 14 подъезде, являющиеся государственной собственностью Республики Татарстан, переданы в муниципальную собственность города Набережные Челны согласно акту приема - передачи № 084-125 от 27.09.10г. Данные помещения не входит в состав общедомового имущества. Управляющая компания заключает договора с собственниками и нанимателями жилых и нежилых помещений на жилищно-коммунальные услуги.


16.08.2017
Сергей: Капремонт в доме 13/09

Здравствуйте, Сергей!

В ответ на Ваше  обращение  ООО Управляющая компания «Махалля»  отвечает, что  при возникновении аварийной ситуации ответственность за порыв и возмещение ущерба от него будет взыскан с собственника, не предоставившего доступ для проведения работ по капитальному ремонту в 2016 году.

Согласно решения суда собственники обязаны предоставить доступ в квартиру для замены труб, работы будут проводиться по всему стояку. О предоставлении доступа сообщить главному инженеру ООО «14 комплекс». При организации всего стояка будет вывешено объявление о сроках проведения работ.

то есть теперь что бы ни произошло виноваты собственники, которые были изначально против замены труб??? Кто-нибудь вообще ведёт работы по организации замены труб сейчас? Никотине связывается и не узнает кому когда удобно!!!


25.07.2017

Здравствуйте, Сергей!

ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает:

В соответствии с п.4 ст.30 ЖК РФ «Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме».

В связи с отказом в доступе для замены стояков ГВС, ХВС и теплоснабжения, ответственность за возникновение аварийных ситуаций несет собственник жилого помещения. Ведутся работы по предоставлению доступа судебными приставами, ответственность за проведение работ несет главный инженер ООО «14 комплекс». Информация о сроках проведения работ будет размещена на информационных досках в ближайшее время.


07.08.2017
Сергей Иванович: проходные подъезды

В свое время в доме 14/08,09,10 существовали проходные подъезды. Потом их позакрывали, а в одном (14/10) решили устроить мясную лавку (для разведения крыс видимо), вначале мясо привозили на грязном УАЗике, теперь там вообще непонятно что. В связи с этим вопрос, кто эти подъезды "бизнесменам" продал и почему у жителей не спросили?


21.07.2017

Здравствуйте, Сергей Иванович!          

В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей Компании «Махалля» сообщаю , что имеющиеся проходные подъезды в жилом доме 14/08  с 1 по 4 подъезд открыты и доступны для жителей дома.

Проходные подъезды на жилом доме 14/09-11 подъезд, 14/10 – 14 подъезд  находились в собственности до вступления в силу Жилищного Кодекса, поэтому не входят в состав общедомового имущества. Договора на оплату общеэксплуатационных расходов на данные помещения заключены, оплату производят регулярно.


25.07.2017
Диана: Капремонт

Здравствуйте, в доме 12/22 подъезд 16 в ужасном состоянии. Когда будет произведен ремонт подъезда?


20.07.2017

Здравствуйте, Диана!

В ответ на Ваше обращение ООО УК "Махалля" сообщает Вам о том, что ремонт подъезда № 16 жилого дома 12/22 запланирован на 2018 год.


28.07.2017
Нуриева Виктория : Меры безопасности

18 июля 2017 года около 12:30-13:00 час по адресу: Набережные Челны, Н. Город, 14/04а, на счётчике электроэнергии в моей квартире (34) произошло возгорание проводки, чем была созданы условия для возникновения пожара в квартире. 

Прошу проверить, в связи с чем был связан скачок электроэнергии, приведший к возгоранию электропроводки, какие меры принимаются вами для предотвращения подобных случаев. 

Прошу Вас принять соответствующие меры реагирования. 


19.07.2017

   Здравствуйте, Виктория!   

   В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК «Махалля» сообщаю,  что по Вашему адресу специалистами ООО Управляющей кампании «Махалля» совместно с представителями ООО «ЖилЭнергоСервис-Центральный» была произведена  комиссионная проверка электрических сетей на предмет выявления причин возгорания электропроводки на счетчике электроэнергии Вашей квартиры.

  В результате данного обследования комиссия   установила, что общедомовые сети находятся в исправном рабочем состоянии в соответствии с ПУЭ (правила устройства электроустановок), ПТЭЭП (правила технической эксплуатации электроустановок потребителей) и о чем свидетельствует акт обследования от 28.07.2017г.  

   Сообщаю, что участок квартирных электрических сетей, включая и сам прибор учета электроэнергии, расположенных от вводного квартирного автоматического выключателя не входит в границы обслуживания ООО УК «Махалля.  Подгорание проводов произошло на клеммах нулевых проводов прибора учета электроэнергии, установленного в  Вашей квартире. Данный участок электрической сети находится в зоне ответственности и обслуживания собственника квартиры. В связи с этим в дальнейшем при выполнении ремонтно-монтажных работ внутриквартирных электрических сетей рекомендую Вам обращаться в специализированные сертифицированные организации.


07.08.2017
Сергей: Капремонт дома 13/09

добрый день!

в случае, если во время нашего отпуска произойдёт затопление квартиры из-за невыполнения решения суда об осуществлении капремонта а квартирах жителей дома 13/09, где не были выполнены работы по замене труб в 2016 году, обратимся в суд и возместим ущерб. Неоднократные обращения остаются безответными.


18.07.2017

Здравствуйте, Сергей!

В ответ на Ваше  обращение  ООО Управляющая компания «Махалля»  отвечает, что  при возникновении аварийной ситуации ответственность за порыв и возмещение ущерба от него будет взыскан с собственника, не предоставившего доступ для проведения работ по капитальному ремонту в 2016 году.

Согласно решения суда собственники обязаны предоставить доступ в квартиру для замены труб, работы будут проводиться по всему стояку. О предоставлении доступа сообщить главному инженеру ООО «14 комплекс». При организации всего стояка будет вывешено объявление о сроках проведения работ.


21.07.2017
Мазуренко Денис Владимирович : Мусоропровод

 В доме 41/05 ,13 подъезд забит мусоропровод между 6 и 8 этажах уже неделю!!! Не боитесь что крысы заведутся!!!))) так что почистите пожалуйста его!! 


14.07.2017

Здравствуйте, Денис Владимирович!
В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей Компании «Махалля» сообщаю, что на жилом доме 41/05 – 13 подъезд мусоропровод очищен.


17.07.2017
Василий : Состояние дорог во дворах домов

Добрый день.

Выражаю Вам свое почтение.

Но,  хочу от имени жителей домов 40/11, 40/10, 40/03, 40/01, 40/13  выразить Вам свою претензию относительно качества дорого. Состояние дорог во дворах этих домов просто отвратительное. Такие ямы можно найти пожалуй только на пром зоне.

Наступило лето и самое разумное начать ремонт дорого. Не стоит дожидаться когда же начнут падать листья и сыпать снег. Такое уже было в прошлом 2016 году. Ямы продержались все лето. Их отремонтировали лишь под конец сезона.

Собственно на сегодняшний день почти ничего от этого ремонта не осталось.


14.07.2017

Здравствуйте, Василий!

В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей Компании «Махалля» сообщаю , что затраты на ремонт внутриквартальных дорог тарифами за ЖКУ не предусмотрены, так как согласно действующему законодательству внутриквартальные дороги не относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме , их ремонт не может осуществляться за счет платы за содержание и ремонт общего имущества, следовательно расходовать денежные средства на ремонт внутриквартальной дороги во дворах жилых  домов  не имею права.

В адрес Исполнительного комитета города нами направлен перечень адресов жилых домов, нуждающихся в ремонте внутриквартальных дорог, тротуаров, в том числе и по территории 40 комплекса для включения в план на 2017 год за счет бюджетных средств.


17.07.2017
Гульнара: канализация

Здравствуйте! Приобрели 3-х комн. кв. в доме 41/05, хотела бы узнать производилась ли замена канализационных труб в этом доме? боюсь делать ремонт в туалете, так как трубы со времен постройки дома, в неважном состоянии


11.07.2017

Здравствуйте, Гульнара!

ООО Управляющая компания "Махалля" в ответ на Ваше обращение сообщает, что в многоквартирном жилом доме 41/05 (пр.Сююмбике, д.9/26) капитальный ремонт внутридомовой инженерной системы канализации выше отметки "0" не выполнялся. Планово-предупредительный ремонт сантехнического оборудования в квартирах и работы по текущему ремонту выполняет ООО "41 комплекс". Заявки необходимо подавать по телефону 58-59-29 с 8-00ч. по 17-00 ч. в рабочие дни.


14.07.2017
Екатерина Абросимова : собаки на дет площадке

Добрый день. Целое утро наблюдала картину как бездомные собаки в количестве 6 штук лежат на детской песочнице и там же справляют свою нужду. От дождя прячутся под горкой. Куда можно позвонить чтобы их убрали?


10.07.2017

Здравствуйте, Екатерина!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что заявка на отлов безнадзорных животных (собак) возле жилого дома 41/04 направлена в Исполнительный комитет Центрального района г.Набережные Челны.


11.07.2017