Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Нина: уборка придомовых территорий

Добрый день!

Хочется узнать почему уборка придомовой территории 39/12 с каждым годом производится все хуже и хуже, хотя кажется куда уже хуже.

Наледь, колея, сугробы, теперь уже огромные лужи с льдом. Никому нет никакого дела. Дворник чистит крохотную территорию около подьезда и все на этом. Сейчас, в период таяния территория стала просто травмоопасна.

Ливневка между домом и кафе зодиак забита льдом, никто не пришел и не пробил ее для отхода воды.

УК Махалля нет никакого дела до своих непосредственных обязанностей, за которые взымаются с жильцов немалые деньги.


02.04.2018

Здравствуйте, Нина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО УК "Махалля" сообщаю, что уборка придомовой территории производится ежедневно  кроме выходных дней- четверга и воскресенья. 

В период весеннего половодья из-за обильного таяния снега днем образуются лужи и колея, а в ночное время при минусовой температуре образуется  наледь.

Внутриквартальная дорога и ливнеприемник возле жилого дома 39/12 очищены от наледи и колеи 03.04.2018 года.


09.04.2018
Алексей: Тишина

Прошу Вас разместить информацию о правилах соблюдения покоя граждан и тишины в ночное время на информационных досках жилого дома 13/09, 6 подъезда. Похоже, соседям эти правила не знакомы. Заранее спасибо!


01.04.2018

Здравствуйте, Алексей!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК "Махалля" сообщаю, что информация о правилах соблюдения покоя граждан и тишины в ночное время размещена на информационной доске жилого дома 13/09 - 6 подъезд.

В случае выявлений нарушений гражданами Закона РТ "О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время" жителям необходимо обращаться к участковому уполномоченному полиции Вашего комплекса по телефону : 52-92-80.


09.04.2018
Жители подъезда №15: Притон

Добрый день!

В квартире №229 в 15 подъезде в доме 40/04 житель устроил притон, собираются все бомжи

Дверь открыта постоянно

При это они самовольно подключились к электричеству

Канализация у них перекрыта

Испаражняются в подъезде

Просьба принять меры, пока не устроили пожар или потоп


26.03.2018

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обащение сообщаю, что житель № 229 жилого дома 40/04 имеет большую задолженность за ЖКУ, в связи с чем, согласно действующему законодательству, в данной квартире совместно с поставщиками услуг ограничена подача электроэнергии, канализациии и горячее водоснабжение.

26.03.2018г. при комиссионном посещении данной квартиры совместно с участковым уполномоченным полиции выявлено, что в квартире отключено и газоснабжение. Согласно акта обследования санитарное состояние подъезда находитя в удовлетворительном состоянии.

По вопросу ведения аморального образа жизни жителем данной квартиры отправлено письмо в ОП № 4 "Электротехнический".


02.04.2018
Николай Александрович Романов: ПВХ двери входной группы

Согласно п.7 Плана по текущему ремонту  по   ж дому 12/12-16  ООО "14 комплекс" на 2018 год. ООО "14 комплекс" установило в 11 подъезде мкд 12/12-16 ПВХ двери. На что было потрачено 26400 руб. Однако монтаж произведен  не удовлетворительно. Прошу устранить все недоработки.

Фото прилагаются.

 

 


25.03.2018

Здравствуйте, Николай Александрович!

ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение  сообщает, что в подъезде № 11 жилого дома по ул. Раскольникова, 63/92 (12/12-16) ремонт откосов после замены тамбурной двери ПВХ будет выполнен в ходе ремонта лестничной клетки в срок до 01.07.18 г., что подтверждается справкой ООО «14 комплекс».


13.04.2018
Председатель МКД 13/01 Тренихина Л.Ф.: пешеходная дорожка.

Просмотрела план УК "Махалля" 2018-2022г.г. Почему не включили в план ремонт пешеходной дорожки внутри двора МКД 13/01 вдоль дома 13/03. Не первый год встает этот вопрос.


25.03.2018

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что затраты на ремонт внутриквартальных дорог, пешеходных тротуаров действующими тарифами на жилищно-коммунальные услуги не предусмотрены.

Данные о необходимости в ремонте дорог и тротуаров на жилом доме 13/01, 13/03 внесены в список дворов для включения в муниципальную программу формирования современной городской среды на 2018-2022 г.г.


27.03.2018
председатель МКД 13/01 Тренихина Л.Ф.: акты опломбировки

Здравствуйте. 1.Прошу объяснить, почему Акт, составленный при опломбировке счетчиков воды пропадает на 2-3 месяца. В квитанциях, собственники не могут передать показания по ГВС или ХВС.


25.03.2018

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение на сайт УК "Махалля"  сообщаю, что для выяснения обстоятельств данного инцидента прошу Вас обратиться в отдел главного энергетика с указанием квартиры по телефону 51-20-50. 

27.03.2018
Собственник квартиры: Прошу опубликовать график по отчетным собраниям домов

Добрый день !

Прошу опубликовать график по отчетным собраниям по каждому дому отдельно ( в частности интересует 38/05, 38/09 и 38/13) , которые должны проходить ЕЖЕГОДНО, С УВЕДОМЛЕНИЕМ ЖИЛЬЦОВ И ОБЯЗАТЕЛЬНО В 1-М КВАРТАЛЕ .

Первый квартал - заканчивается на следующей неделе - если кто забыл. А собраний собственников жилья - как не было так и нет.


21.03.2018

Здравствуйте!

На Ваше обращение на сайт Управляющей компании «Махалля» сообщаю следующее.

Пунктом 1 статьи 45 Жилищного Кодекса РФ установлено : «Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Если иное не установлено общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в течение второго квартала года, следующего за отчетным годом, в порядке, установленном настоящей статьей.»

Пунктом  11 статьи 162 Жилищного Кодекса РФ установлено: «Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в  течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.» Договором  управления многоквартирным домом, заключенным УК «Махалля» с собственниками помещений, также предусмотрено предоставление собственникам отчета о выполнении договора управления за истекший календарный год в течение первого квартала следующего за истекшим года. Проведение Управляющей компанией отчетного собрания по итогам года не предусмотрено ни действующим законодательством, ни договором управления.

Отчет по договору управления за 2017 год будет предоставлен собственникам помещений в МКД, в том числе и по домам 38/05, 38/09, 38/13, в установленный законом срок.


23.03.2018
Роза Ахметовна: Заявление

Здравствуйте, мною ооо жэк14 подана заявка 12,13марта по поводу запаха трухлы  в подъезде #4, меры не принимаются ,прошу срочно принять меры по устранению зловещий запаха. 


14.03.2018

Здравствуйте, Роза Ахметовна!

На Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что неприятные запахи из подъезда устранены путем проветривания подъезда и подвала.

На момент проверки 14.03.2018г. подвал сухой, чистый. В подъезде сухая и влажная уборка проводится по графику, что подтверждается за подписью жильцов квартир № 43,50 ж/д 13/08.


20.03.2018
Alevtina: Мыши

Добрый день

Сегодня по нашему этажу бегала черная мышь. Очень близко к дверям. Удалось ее отогнать от двери в сторону лестницы. Прошу Вас срочно принять меры по очистке/истреблению подъезда от грызунов, обеспечению безопасных условий проживания и выполнение санитарных требований. 

41/04 кв. 93  (3 под)


07.03.2018

Здравствуйте, Алевтина!

В ответ на Ваше обращение в адрес УК "Махалля" сообщаю, что заявка на обработку от мышей подъезда № 3 жилого дома 41/04 направлена в специализированную организацию ООО "Сервис+"  12.03.2018 года.


12.03.2018
Игорь: Устранение трещины в стене

Добрый день

Беспокоят с квартиры 41/07А-13

Уже не первый год, мы жалуемся на холод в квартире. Квартира торцевая, и из наружней стены дует ветер. Температура в комнате не поднимается зимой выше 19 градусов. А в ванной с утра 16. 

Приходится топить электричеством и переплачивать за некачественно оказанные услуги. Я не раз приглашал замер температуры, которые показывают, что она не соответствует норме. Прошлым летом нам пообещали утеплить фасад, но потом пришли инженеры с Махалля и с ЖЭКа и ложно сообщили что было проведено собрание жильцов дома, в котором большинство не поддержало эти работы.  (Есть видеозапись). На самом деле никакого собрания не было. Я решил сейчас выделить время на то, чтобы вы мне дали какие-либо гарантии, что у меня не будет сквозняка в квартире. Я могу каждый день приглашать комиссию на замеры (время у меня позволяет это делать) и так и быть я буду прикладывать все акты в расчетный центр. Т.к. платить за то, чего у меня нет, у меня больше нет желания. За отопление я плачу более 4 тысяч. А по сути, топлю электричеством. Снимите наружную стену тепловизором и посмотрите от куда у меня сквозит. Прошу устранить щель в торцевой стене.


01.03.2018

Здравствуйте, Игорь!

ООО УК «Махалля»  в ответ на Ваше обращение  на сайт  сообщает,  что 15.03.2018г. проведено комиссионное обследование и принято решение направить запрос в  МУП  "УКК ЖКТУ" по теплотехническому расчету стен и отопления  при переводе в 2009 году нежилого помещения № 1  жилого дома  пр. Дружбы Народов,д.30 А (41/07А)  в жилое. Ответ о решении по данному вопросу  будет направлен  Вам дополнительно.


19.03.2018