Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Артем Павлов: муравьи в доме

Добрый день,

В моей квартире №173 дом 41/03 п. 5 есть муравьи (маленькие и красного цвета). Это уже не первый года и сильно раздражает меня, т.к. у меня двое детей и это сильно мешает, постоянно могу найти их в еде и напитках, даже в компьютере, который на работу ношу. Мы постоянно оплачиваем за дератизацию и дезинсекцию, но не видно никаких результатов.

Прошу срочно решить вопрос кардинальным способом, а не клеить на стены объявления как бороться с муравьями собственноручно.

Прошу, пожалуйста, предоставить мне ответ с результатом до 30.04.2017.


23.04.2017

Здравствуйте, Артем!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что заявка на выявление наличия муравьев в жилом доме 41/03 - 5 подъезд подана в специализированную организацию ООО "Сервис+".

Согласно гл.5 ст.30 п.п.3,4 Жилищного Кодекса Российской Федерации дератизиционные и дезинсекционные обработки в квартирах осуществляется собственниками жилья своими силами, либо по договору силами привлеченной организации дезинфекционного профиля.

Собственниками квартир осуществляют коммунальные платежи за дератизиционные и дезинсекционные обработки, проводимые в местах общего пользования жилого дома (подъезды, подвалы, чердачные помещения и т.д.)

Работы по дезинсекции мест общего пользования жилого дома 41/03 будут выполнены 25.04.2017года.


24.04.2017
Зульфия: Оналайн - калькулятор услуг

Здравствуйте, в России появился онлайн калькулятор расчета жилищно коммунальных услуг. Когда он появится у нас?

В расчетке появилась новая статья ТО дом.газ.сетей, что она обозначает,  с нас же берут отдельно за техническое обслуживание по газу?


21.04.2017

Здравствуйте, Зульфия!

На Ваше обращение на сайт Управляющей Компании «Махалля» от 21.04.2017г. № 862 сообщаю следующее:

Калькулятором расчета жилищно-коммунальных услуг Вы можете пользоваться на сайте http://kt.tatarstan.ru/cen_calc.htm

 

Увеличить

 

«Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения» (п.1. ст.158 ЖК РФ).

Согласно ст. 36 ЖК РФ внутридомовые газовые сети входят в состав общего имущества многоквартирного дома. Расходы на содержание и ремонт рассчитывается исходя из общей площади квартиры и отражается в счет - квитанции графе ТО дом.газ.сетей. Начисление за данную услугу производится с января 2011года.

Внутриквартирное газовое оборудование не относится к общему имуществу многоквартирного жилого дома, и техническое обслуживание данных сетей производит ООО "Газпром трансгаз Казань".


27.04.2017
Мария: Отключение горячей воды

Почему вы не предупреждаете об отключении горячей воды 20.04.2017, дом 40/06, 7 подъезд. В связи с чем была отключена подача?


20.04.2017

Здравствуйте, Мария!

На Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что 20.04.2017г. по Вашему подъезду производились плановые ремонтные работы внутридомовых инженерных сетей в связи, с чем было отключение горячего водоснабжения с 8.00 до 14:00. Объявление об отключении горячего водоснабжения было вывешено в Вашем подъезде заранее.


26.04.2017
Алена: показания счетчиков

Добрый день, меня зовут Мирошникова Алена Александровна , я проживаю по адресу Чулман 22 кв. 419 по комплексу 31/12 и у меня сложилась следующая ситуация:  с августа 2016 года я не подавала показания счетчиков  и просто оплачивала приходящие квитанции и только на апрель 2017 я подала показания и по всей видимости  не правильные, так как мне было очень много насчитано за оплату по квитанциям на февраль и на март месяцы и эти два месяца  у меня пока не оплачены. Как поступить в сложившейся ситуации?? Есть ли возможность вызвать контролеров для снятия правильных показаний по счетчикам?? Мой телефон : 8 905 373 24 11


19.04.2017

Здравстуйте, Алена Александровна!

ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает, что было направлено письмо для дальнейшего перерасчета по услуге электроэнергия. Данный перерасчет отразится в счет-квитанции за апрель 2017г. Впредь просим быть более внимательны при снятии показаний приборов учета.


27.04.2017
Саитхаджаева Эльмира Римовна: Замена радиаторов

Уважаемая компания, почему в 25 комплексе меняют радиаторы в квартирах, а в 12 комплексе нет?


12.04.2017

Здравствуйте, Эльмира Римовна!
Повторно сообщаем Вам о том, что замена радиаторов в квартирах не входит в состав общего имущества и производится за счет средств собственника.
Часть 1 статьи 36 ЖК РФ включает в состав общего имущества механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Таким образом в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.)


18.04.2017
Фаргат 3120957904: Заявление

В доме 31/08 подьездN13 на 1 этаже не открывается

дверь лифта ,прошу сделать.


11.04.2017

Здравствуйте, Фаргат!

Вашу заявку передали в обслуживающую организацию по лифтам ООО "Лифтпромсервис". В дальнейшем, по возникшим вопросам связанным с обслуживанием лифтов необходимо обращаться в диспетчерскую службу по тел. 44-64-47.


11.04.2017
Тренихина Л.Ф. председатель МКД 13/01: Площади нежилых помещений

1)Уважаемый Рамиль Нуризянович, в феврале 2017г. в ПТО УК "Махалля"  мне показали "новые"  площади нежилых помещений нашего старого Дома 13/01. Почему эти данные не переданы в ЖЭУ 14 комплекс. В актах выполненных работ при осмотре (чердачного, уменьшился на 300кв.м ) технического этажа столько лет считались несуществующие кв.м. Чья это вина? Мы за них платили. Будет ли перерасчет за последние 3 года? Когда выдадут паспорта Дома с новыми данными всем председателям 13 комплекса? 

2)Прошу провести обучение председателей домов в ЖЭУ 14 комплекс по Разделу 10 .Работы по обслуживанию МКД а)водоснабжение, канализация, б)отопление. Как заполняется таблица вып. работ по горизонтали и вертикали?                Объяснить так, чтобы у нас больше не появлялись вопросы на данную тему.

3)Почему в счет квитанциях уже 2 ой месяц не пишут показания ОДПУ?


10.04.2017

       В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" сообщает о том,что новые площади нежилых помещений жилого дома 13/01 переданы в ООО "14 комплекс". Проведена разъяснительная беседа с председателями совета МКД каким образом составляются дефектные ведомости и сметы. Показания ОДПУ в квитанциях прописываются с апреля 2017г.


21.07.2017
Фаргат 3120957904: Квартплата

В портале Госуслуги РТ прошу включить оплату за март ,неделю не могу платить по счету.


09.04.2017

Здравстуйте, Фаргат!

На Ваше обращение на сайт Управляющей компании "Махалля" сообщаем, следующее: вопрос задан некорректно, необходимо правильно сформулировать его и указать адрес.

Также сообщаем, что Управляющая компания "Махалля" никак не связана с порталом Госустуг РТ


11.04.2017
Шарафудинова Надия Валиевна12/10 кв 100 ...: Строка в квитанциях

В квитанции ЖКУ за март есть строка п/к ХВС что это такое??


08.04.2017

Здравствуйте, Надия Валиевна!

В ответ на Ваше обращение ООО Управляющая компания "Махалля" доводит до Вашего сведения, что согласно Постановления Правительства РФ №1498 от 26.12.2016г. в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии начисление производится по нормативу с учетом повышающего коэффициента 1,5. По Приказу Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ РТ №131/0 от 21.08.2012 г. норматив по услуге холодное водоснабжение составляет 5,24 куб.м. на человека, по услуге горячее водоснабжение 3,55 куб.м. на человека. В августе 2015 г. истекли сроки поверки индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, установленных в вашей квартире, в ноябре 2015 года данные счетчики были сняты с эксплуатации. В течение 2016 г. начисление по данным услугам производилось по нормативу потребления, с января 2017г. к нормативу потребления применен повышающий коэффициент 1,5. Во избежание больших начислений рекомендую Вам установить индивидуальные приборы учета.


11.04.2017
Тренихина Л.Ф. председатель МКД 13/01: контрольное вскрытие швов

Уважаемый Рамиль Нуризянович, в МКД 13/01 до 17 апреля 2017г. нужно провести контрольное вскрытие межпанельных швов, обязательно в моем присутствии, председателя МКД 13/01.


07.04.2017

Здравствуйте,Любовь Федоровна!

ООО Управляющая компания "Махалля" на Ваше обращение сообщает следующее:

Контрольное вскрытие межпанельных швов было назначено и проведено 13.04.2017г. в 09 час.00 мин. в присутствии Вас, представителей подрядной организации и МУП "Управления контроля качества жилищно-коммунальных и транспортных услуг". 


02.05.2017