Ответы на вопросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

При обращении с вопросом просим Вас полностью указывать Ваши ФИО и адрес.

Отправить сообщение


Поляков Ефим Владимирович: перерасчет по ГВС

Мной было написано заявление (вх.№93 от 18.01.2018г.) о несоответствии температуры горячей воды по моей квартире №34 жилого дома 14/03 . 27 февраля 2018г. был получен письменный ответ исх.№291 от 19.02.2018г., где указано,что проблема возникла не по моей вине, согласно акта от 01.02.2018г. температура соответствует норме. НО!!!Данный акт не был составлен, температуру горячей воды в моей квартире никто не проверял.

На основании вышеизложенного,согласно ранее переданных заявок, прошу произвести перерасчет в связи с несоответствием температурного режима за январь 2018г.    


28.02.2018

   Здравствуйте,Ефим Владимирович!

  В ответ на Ваши обращения  ООО Управляющая компания «Махалля» сообщает, что в связи с предоставлением коммунальной услуги горячее водоснабжение ненадлежащего качества в ООО «ГРЦ» 28.03.2018г. направлено письмо на выполнение перерасчета.  Вышеуказанный перерасчет будут выполнены в счет-квитанции за апрель 2018г.


28.03.2018
Ильназ: Оплата

Согласно ПП 97, все расходы на ЖКХ заложены в федеральный бюджет. Тогда почему мы должны платить за то что, итак, оплачивается?..


27.02.2018

Здравствуйте, Ильназ!

Просим Вас конкретизировать свой вопрос.


28.02.2018
Руслан: Система отопления

В прошлом году в доме 13/11 была произведена замена труб системы отопления и горячего водоснабжения. В связи с тем что небыли проведены работы по заземлению, металлические полотенцесушители начали покрываться коррозией. Как председатель МКД дома 13/11, прошу провести заземление полотенцесушителей во всех квартирах данного дома.


26.02.2018

Здравствуйте, Руслан!  

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК «Махалля» сообщаю, что согласно проекта капитального ремонта системы горячего водоснабжения, полотенцесушители в жилом доме должны быть выполнены из полимерных трубопроводов и заземление в данном случае не предусмотрено.


07.03.2018
Жилец с 9 этажа: Не работает мусопровод

Здравствуйте. 40/03 подъезд 7. Неделю уже не работает мусоропровод. Забилось между 8 и 7 этажами.Когда всё это устранят?.Спасибо.


25.02.2018

    Здравствуйте,жилец ж/д 40/03!

     В ответ на Ваше обращение сообщаю, что засор мусопровода на 8 этаже жилого дома 40/03 – 7 подъезд устранен.              

              


27.02.2018
Наиля: горячая вода 39/15

Добрый день! С конца прошлого года замечаю что температура горячей воды в кухне заметно понизилась - посуда плохо отмывается и расход стал больше. Когда приведете в порядок этот норматив? 


21.02.2018

Здравствуйте, Наиля!

    В ответ на Ваше обращение на сайт ООО УК «Махалля» сообщаю, что в связи с отсутствием информации по номеру Вашей квартиры была обследована квартира №65 жилого дома 39/15, согласно акта от 06.03.2018г. температура горячего водоснабжения по кухне составляет 59°С, система горячего водоснабжения жилого дома 39/15 работает в штатном режиме (без отклонений по температуре).

При наличии претензий на сегодняшний день к качеству работы системы горячего водоснабжения прошу позвонить по тел. 34-67-85 в ООО «38 комплекс» для проведения дополнительных обследований.


07.03.2018
Фанис: Капремонт 14/10

Добрый день! Сообщите, пож-та, когда планируется провести капремонт в подъездах дома 14/10?

заранее спасибо!


17.02.2018

     Здравствуйте,Фанис!

    ООО Управляющая компания «Махалля» в ответ на Ваше обращение сообщает, что на жилом доме по адресу пр. Сююмбике,  д. 23/40 (14/10) ремонт подъезда № 12 произведен в 2017 году, ремонт подъездов № 13, 14 включен в план текущего ремонта на 2018 год, подъезда № 15 – предварительно включен в план текущего ремонта на 2019 год.


06.03.2018
Аделя: Мыши

здравствуйте. В 2015 году уже обращалась по проблеме с мышами в доме 40/06 1 под 3 этаж кв 12, из квартиры вывели ( нашли дырку возле трубы где швы, заделали ее гипсом+стекло) швы вроде как с наружи тоже заделали но все еще в зале в углу где труба и потолочный плинтус шуршат мыши, дома маленький ребенок очень страшно что могут прогрызть все и прыгнуть на ребенка, так же переодически с этого угла доносится мышиный запах. Прошу предпринять меры, не хочется больше отлавливать их в квартире, тем более есть ребенок!


13.02.2018

        Здравствуйте,Аделя!

      В ответ на Ваше обращение на сайт Управляющей Компании «Махалля» сообщаю , что заявка на обследование жилого дома 40/06 – 1 подъезд направлена на исполнение в ООО «Сервис+» 13.02.2018 года.

       14.02.2018 года проведено обследование мест общего пользования, по результатам которого наличие грызунов не обнаружено.

       Дератизация подвалов, мусорокамер проводится согласно заключенного договора 2 раза в месяц по утвержденному графику.

      14.02.2018 года проведена дополнительная обработка ядохимикатами, расставлены клеевые площадки. Данный вопрос остается на контроле.        

                          

               


19.02.2018
Руслан: Тишина

Здравствуйте. Адрес 40/13, подъезд 9.Сегодня в воскресенье в 8 утра меня разбудили соседи. Они работали дрелем, стучали молотком. Получаются соседи нарушили закон о тишине, который предусматривает покой до 9 утра. Не знаю кто именно. Напишите пожалуйста если не трудно предупреждение. Спасибо.

 


11.02.2018

   Здавствуйте,Руслан!

  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация о правилах соблюдения покоя граждан и тишины в ночное время размещена на информационных досках жилого дома 40/13.

  В случае выявлений нарушений гражданами Закона РТ «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время» жителям необходимо обращаться участковому уполномоченному полиции Вашего комплекса по телефону 58-97-57.


13.02.2018
Рушания: торцевая квартира

Живем в доме 31\17 блок \1\кв 42,в этом доме двухкомнатные квартиры все торцевые,проблема в том,что у нас зимой со стены бьет холодом,по углам квартиры течет конденсат,сырость и в итоге плесень.В прошлом году подала заявку на утепление межпанельных швов,запенили, а в итоге результата никакого!!В квартире температура 22 градуса(в торцевой комнате)стены мокрые,окна "плачут",по углам течет вода,время от времени включаем дополнительный обогреватель,чтоб совсем не довести до плесени(т.к.недавно поменяли заплесневевшие обои,выбросили мебель с плесенью)Вызвов мастера из ООО "ЖЭК"был.Составлен акт.Результаты такие,что по углам комнаты 16градусов(это спальная комната)Была на приеме у директора ЖЭК Долбилиной Н.М.она обясняет это тем,что в квартире плохая вентиляция,и связана с установкой пластиковых окон.Пластиковые окна у нас установлены 8 лет тому назад,а проблема с плесенью началась 4 года тому назад.Если у нас с вентиляцией все плохо было бы,и допустим  проблема в окнах, так почему же в зале у нас такой проблемы нет(Аллага шокер!)Проблема остается только в межпанельных швах от первого этажа до девятого!!(с торцевой части) В заключении акта комиссия приняла решение,что для восстановления нормативного качества ЖКУ необходимо выполнить ВКЛЮЧИТЬ В ПЛАН РЕМОНТА МЕЖПАНЕЛЬНЫХ ШВОВ 2018 году.Члены комиссии Ермошина С.Р.,ЗубовМ.А.от 16 января 2018года.  ООО ЖЭК"31"  

Уважаемый Рамиль Нуризянович!Убедительно прошу Вас, взять под личный контроль нашу проблему,запенить опять таки с монтажной пеной межпанельные швы -это не решить проблему,а утеплять всю торцевую часть нашего дома с качественным,высокотехнологичным утепляющим материалом!!!            


04.02.2018

     Здравствуйте,Рушания!

   ООО УК «Махалля» в ответ на Ваше обращение на сайт  сообщает, что 12.02.2018 проведено комиссионное обследование. На момент обследования в торцевой комнате температура воздуха составляет +20,5°С, температура стены под окном +17°С; конденсат на окнах и сырости стен не наблюдается. 15.02.2018г. проведена очистка вентиляционного канала по кухонному стояку, тяга вентиляции восстановлена.

   По вопросу утепления торцевой стены разъясняем, что утепление стен жилых домов не входит в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Данный вопрос может рассматриваться только при капитальном ремонте фасада дома.


20.02.2018
Марат: Мусор во дворе 13/10

пож-та соберите автомобильные покрышки во дворе дома 13/10.


31.01.2018

Здраствуйте, Марат!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что автомобильные покрышки со двора жилого дома 13/10 убраны.

Еженедельно с территории несанкционированной стоянки жилого дома 13/10 собираются и вывозятся шины, устанавливаемые жителями дома - владельцами паркующихся автомашин. 

Кроме того, напоминаю, что автомобильные шины не входят в состав крупногабаритного мусора, вывозимого предприятием МУП "Горкоммунхоз" и затраты по вывозу автопокрышек тарифами не предусмотрены. 

В дальнейшем Управляющая компания планирует данные затраты отнести на те дома, где жители постоянно устанавливают автомобильные покрышки в местах несанкционированных стоянок на территории жилых домов.  


02.02.2018